preguntas frecuentes
Este es el lugar para preguntas frecuentes sobre varios temas.
A ver si encuentras la respuesta a tu pregunta aquí.
Para asistencia individual, comuníquese con nuestros consejeros . Ellos están ahí para ayudar.
Permisos
Si ya tienes un permiso de residencia pero necesitas renovarlo, se hace online. Es necesario tener identificación electrónica para completar su solicitud en línea.
Más información sobre la renovación del permiso de residencia y cómo solicitarlo .
Nota: Este proceso de solicitud es sólo para renovar un permiso de residencia existente. Y no lo es para quienes han recibido protección en Islandia tras huir de Ucrania. En ese caso, vaya aquí para obtener más información .
Primero, lea esto .
Para reservar una hora para una sesión de fotos, visite este sitio de reservas .
Quienes soliciten protección internacional pero quieran trabajar mientras se tramita su solicitud, pueden solicitar el llamado permiso provisional de residencia y trabajo. Este permiso debe concederse antes de iniciar cualquier trabajo.
El carácter provisional del permiso significa que sólo tiene validez hasta que se resuelva la solicitud de protección. El permiso no otorga a quien lo obtiene un permiso de residencia permanente y está sujeto a ciertas condiciones.
Educación
Para verificar si sus certificados de educación son válidos en Islandia y para que se reconozcan, puede consultar ENIC/NARIC. Más información en http://english.enicnaric.is/
Si el propósito del reconocimiento es adquirir derechos para trabajar dentro de una profesión regulada en Islandia, el solicitante debe presentar una solicitud a la autoridad competente correspondiente en el país.
Los solicitantes de protección internacional (solicitantes de asilo) pueden asistir a clases gratuitas de islandés y a otras actividades sociales organizadas por la Cruz Roja. El horario se puede encontrar en su grupo de Facebook .
Empleo
Si ha perdido su trabajo, puede calificar para recibir beneficios de desempleo mientras busca un nuevo trabajo. Puede presentar su solicitud registrándose en el sitio web de la Dirección de Trabajo - Vinnumálastofnun y completando una solicitud en línea. Se le pedirá que tenga un DNI electrónico o Icekey para iniciar sesión. Cuando acceda a 'Mis páginas' podrá solicitar prestaciones por desempleo y buscar empleos disponibles. También deberá presentar algunos documentos relacionados con su último empleo. Una vez que esté registrado, su estatus es "una persona desempleada que busca activamente trabajo". Esto significa que debe estar disponible para empezar a trabajar en cualquier momento.
Tenga en cuenta que debe confirmar su búsqueda de empleo a través de 'Mis páginas' entre el día 20 y el 25 de cada mes para asegurarse de recibir los pagos de su prestación por desempleo. Puede leer más sobre el desempleo en este sitio web y también puede encontrar más información en el sitio web de la Dirección de Trabajo.
Si tiene problemas con su empleador, debe comunicarse con su sindicato para obtener ayuda. Los sindicatos están divididos por sectores o industrias de empleo. Puedes comprobar a qué sindicato perteneces consultando tu nómina. Debe indicar el sindicato al que le ha estado realizando pagos.
Los empleados sindicales están sujetos a confidencialidad y no se comunicarán con su empleador sin su permiso explícito. Lea más sobre los derechos de los trabajadores en Islandia . En el sitio web de la Confederación Islandesa del Trabajo (ASÍ) puede encontrar un resumen de la legislación laboral y los derechos sindicales en Islandia.
Si crees que puedes ser víctima de trata de personas o sospechas que alguien más lo es, ponte en contacto con la Línea de Emergencias llamando al 112 o a través de su chat web.
Los sindicatos de trabajadores representan a los trabajadores y protegen sus derechos. Todos están obligados por ley a hacer pagos de afiliación a un sindicato, aunque no es obligatorio ser miembro de un sindicato.
Para registrarse como miembro de un sindicato de trabajadores y poder disfrutar de los derechos asociados con su afiliación, debe solicitar la afiliación por escrito.
Islandia tiene un gran número de sindicatos de trabajadores que se forman sobre la base de un sector ocupacional y/o educativo común. Cada sindicato implementa su propio convenio colectivo basado en la profesión que representa. Lea más sobre el mercado laboral islandés.
Obtenga más información sobre cómo encontrar trabajo en nuestro sitio web .
Puede solicitar prestaciones por desempleo en la Dirección de Trabajo (Vinnumálastofnun) .
Tienes derecho a recibir prestaciones por desempleo durante 30 meses.
Puede disponer de asistencia jurídica gratuita:
Lögmannavaktin (del Colegio de Abogados de Islandia) es un servicio jurídico gratuito para el público en general. El servicio se ofrece todos los martes por la tarde de septiembre a junio. Será necesario concertar una entrevista previamente llamando al 5685620. Más información aquí (sólo en islandés).
Los estudiantes de derecho de la Universidad de Islandia ofrecen asesoramiento jurídico gratuito para el público en general. Puede llamar al 551-1012 los jueves por la noche entre las 19:30 y las 22:00 horas. Puede consultar este sitio de Facebook para obtener más información.
Los estudiantes de derecho de la Universidad de Reykjavík también ofrecen asistencia jurídica gratuita. Llame al 7778409 los martes entre las 17:00 y las 19:00 horas o envíe un correo electrónico a logrettalaw@logretta.is para solicitar sus servicios.
El Centro Islandés de Derechos Humanos ofrece asesoramiento jurídico a inmigrantes. Descubra más aquí .
El sitio web de La Dirección del Trabajo tiene más preguntas y respuestas para quienes buscan empleo .
Soporte financiero
Si necesita asistencia financiera urgente, debe comunicarse con su municipio para verificar qué asistencia pueden ofrecer. Puede ser elegible para recibir apoyo financiero si no está recibiendo beneficios de desempleo. Puedes consultar cómo contactar con tu municipio aquí .
Los certificados electrónicos (también llamados identificaciones electrónicas) son credenciales personales utilizadas en el mundo electrónico. Identificarlo con identificaciones electrónicas en línea equivale a presentar una identificación personal. El DNI electrónico se puede utilizar como firma válida, es equivalente a su propia firma.
Puede utilizar las identificaciones electrónicas para autenticarse y firmar documentos electrónicos. La mayoría de las instituciones públicas y municipios ya ofrecen acceso a los sitios de servicio con DNI electrónico, así como todos los bancos, cajas de ahorro y más.
La asistencia legal gratuita para el público en general está disponible:
Lögmannavaktin (del Colegio de Abogados de Islandia) es un servicio legal gratuito para el público en general. El servicio se ofrece todos los martes por la tarde de septiembre a junio. Es necesario reservar una entrevista con anticipación llamando al 568-5620. Más información aquí (solo en islandés).
Los estudiantes de derecho de la Universidad de Islandia ofrecen asesoramiento legal gratuito para el público en general. Puede llamar al 551-1012 los jueves por la noche entre las 19:30 y las 22:00. Consulte también este sitio de Facebook para obtener más información.
Los estudiantes de derecho de la Universidad de Reykjavík también ofrecen asistencia legal gratuita. Para su asesoría llame al 777-8409 los días martes de 17:00 a 19:00 horas o envíe un correo electrónico a logrettalaw@logretta.is
El Centro de Derechos Humanos de Islandia ha ofrecido asistencia a inmigrantes en asuntos legales.
Salud
Los ciudadanos del EEE/UE que se trasladan a Islandia desde un país del EEE/UE o Suiza tienen derecho a cobertura de seguro médico a partir de la fecha en que su domicilio legal esté registrado en el Registro Islandia – Þjóðskrá, siempre que hayan estado asegurados por el sistema de seguridad social en su país anterior. País de residencia. Las solicitudes de registro de domicilio se presentan a Registros de Islandia. Una vez aprobado, es posible solicitar la inscripción en el Registro de Seguros de Salud de Islandia (Sjúkratryggingar Íslands). Tenga en cuenta que no estará asegurado a menos que lo solicite.
Si no tiene derechos de seguro en su país de residencia anterior, deberá esperar seis meses para obtener cobertura de seguro médico en Islandia.
Deberá registrarse usted y su familia en el centro de salud o centro de salud más cercano a la zona donde tenga su domicilio legal. Debe reservar una cita para ver a un médico en su centro de salud local.
Puede reservar citas llamando a su centro de salud o en línea en Heilsuvera . Una vez confirmado el registro, deberá otorgar permiso al centro de salud para acceder a sus datos médicos anteriores. Sólo los empleados de atención médica pueden derivar personas al hospital para recibir tratamiento y asistencia médica.
Cualquiera puede sufrir abuso o violencia, especialmente en relaciones cercanas. Esto puede suceder independientemente de su género, edad, posición social o antecedentes. Nadie debería tener que vivir con miedo y hay ayuda disponible.
Lea más sobre Violencia, Abuso y Negligencia aquí.
Para emergencias y/o situaciones de riesgo vital, llama siempre al 112 o contacta con la Línea de Emergencias a través de su webchat .
También puedes comunicarte con el 112 si sospechas que tú o alguien que conoces está sufriendo abusos.
Aquí hay una lista de organizaciones y servicios que ofrecen ayuda a quienes han experimentado o están experimentando violencia.
Comuníquese con nuestro equipo de consejeros si tiene más preguntas o necesita asistencia individual.
Vivienda / Domicilio
Si es residente en Islandia o planea hacer de Islandia su residencia, debe registrar su dirección en los Registros de Islandia / Þjóðskrá . Residencia fija es el lugar donde la persona tiene sus pertenencias, pasa su tiempo libre y duerme y cuando no se ausenta temporalmente por vacaciones, viajes de trabajo, enfermedad u otros motivos.
Para registrar un domicilio legal en Islandia se debe tener un permiso de residencia (se aplica a ciudadanos fuera del EEE) y un número de identificación – kennitala (se aplica a todos). Registrar una dirección y notificar un cambio de dirección a través de los Registros de Islandia .
Estás en el lugar correcto! Este sitio web que está visitando actualmente tiene mucha información útil.
Si es ciudadano de un país del EEE, debe registrarse en Registers Iceland. Más información en la web de Registros Islandia.
Si tiene la intención de permanecer en Islandia más de tres meses y es ciudadano de un país que no es un estado miembro del EEE/EFTA, debe solicitar un permiso de residencia. La Dirección de Inmigración expide los permisos de residencia. Lea más sobre esto en nuestro sitio web.
Es posible que tenga derecho a recibir prestaciones de vivienda si vive en una vivienda social o alquila una vivienda en el mercado privado. Esto se puede hacer en línea o en papel; sin embargo, se recomienda encarecidamente que proporcione toda la información en línea. Una vez recibida la solicitud, recibirá un correo electrónico confirmando su solicitud. Si se necesita más información o materiales, nos comunicaremos con usted a través de "Mis páginas" y la dirección de correo electrónico que proporcione en su solicitud. Recuerde que es su responsabilidad comprobar cualquier solicitud entrante.
Consulte los siguientes enlaces para obtener más información:
Solicite beneficios de vivienda
Lea más sobre esto en nuestro sitio web .
También le recomendamos que consulte los siguientes enlaces para obtener más información:
En caso de disputas entre inquilinos y propietarios, puede obtener ayuda del Servicio de Asistencia a Inquilinos . También puede apelar ante el Comité de Quejas de Vivienda .
Aquí, en este sitio web , puede encontrar mucha información sobre el alquiler y temas relacionados con el alquiler. Consulta específicamente el apartado denominado Asistencia a inquilinos y propietarios .
En disputas entre inquilinos y propietarios, es posible apelar ante el Comité de Quejas de Vivienda. Aquí encontrará más información sobre el comité y qué se puede apelar ante él.
También se ofrece asistencia jurídica gratuita. Lea sobre eso aquí.