FAQ
C'est l'endroit pour les questions fréquemment posées sur divers sujets.
Voyez si vous trouvez la réponse à votre question ici.
Pour un accompagnement personnalisé, merci de contacter nos conseillers . Ils sont là pour vous aider.
Éducation
Pour vérifier si vos certificats d'études sont valables en Islande et les faire reconnaître, vous pouvez consulter ENIC/NARIC. Plus d'informations sur http://english.enicnaric.is/
Si le but de la reconnaissance est d'acquérir le droit de travailler dans une profession réglementée en Islande, le demandeur doit s'adresser à l'autorité compétente appropriée dans le pays.
Les demandeurs de protection internationale (demandeurs d'asile) peuvent assister à des cours d'islandais gratuits et à d'autres activités sociales organisées par la Croix-Rouge. Les horaires sont à retrouver sur leur groupe Facebook .
Veuillez visiter notre page Web pour plus d'informations sur l'étude de l'islandais.
Emploi
Si vous avez perdu votre emploi, vous pouvez prétendre à des allocations de chômage pendant que vous cherchez un nouvel emploi. Vous pouvez postuler en vous inscrivant sur le site Web de la Direction du travail - Vinnumálastofnun et en remplissant une demande en ligne. Vous devrez disposer d'un identifiant électronique ou d'une clé Icekey pour vous connecter. Lorsque vous accéderez à "Mes pages", vous pourrez demander des allocations de chômage et rechercher des emplois disponibles. Vous devrez également soumettre certains documents concernant votre dernier emploi. Une fois inscrit, votre statut est „chômeur en recherche active d'emploi“. Cela signifie que vous devez être disponible pour commencer à travailler à tout moment.
Veuillez noter que vous devez confirmer votre recherche d'emploi via "Mes pages" entre le 20 et le 25 de chaque mois pour vous assurer de recevoir vos allocations de chômage. Vous pouvez en savoir plus sur le chômage sur ce site Web et vous pouvez également trouver de plus amples informations sur le site Web de la Direction du travail.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre employeur, vous devez contacter votre syndicat pour obtenir de l'aide. Les syndicats sont divisés par secteurs d'emploi ou industries. Vous pouvez vérifier à quel syndicat vous appartenez en consultant votre fiche de paie. Il devrait indiquer le syndicat auquel vous avez effectué des paiements.
Les employés syndiqués sont liés par la confidentialité et ils ne contacteront pas votre employeur sans votre permission explicite. En savoir plus sur les droits des travailleurs en Islande . Sur le site Internet de la Confédération islandaise du travail (ASÍ), vous trouverez un résumé du droit du travail et des droits syndicaux en Islande.
Si vous pensez être victime de la traite des êtres humains ou si vous soupçonnez que quelqu'un d'autre l'est, veuillez contacter la ligne d'urgence en appelant le 112 ou via leur chat en ligne .
Les syndicats de travailleurs représentent les travailleurs et protègent leurs droits. Tout le monde est tenu par la loi de verser des cotisations à un syndicat, même s'il n'est pas obligatoire d'être membre d'un syndicat.
Pour vous inscrire en tant que membre d'un syndicat de travailleurs et pouvoir bénéficier des droits associés à son adhésion, vous devez faire une demande d'adhésion par écrit.
L'Islande compte un grand nombre de syndicats de travailleurs formés sur la base d'un secteur professionnel et/ou d'une formation communs. Chaque syndicat met en œuvre sa propre convention collective en fonction de la profession qu'il représente. En savoir plus sur le marché du travail islandais.
En savoir plus sur la recherche d'emploi sur notre site Web .
Vous pouvez demander des allocations de chômage à la Direction du travail (Vinnumálastofnun) .
Vous avez le droit de percevoir des allocations de chômage pendant 30 mois.
Une aide juridique gratuite peut vous être offerte :
Lögmannavaktin (par l'Association du barreau islandais) est un service juridique gratuit pour le grand public. Le service est offert tous les mardis après-midi de septembre à juin. Vous devrez réserver un entretien au préalable en appelant le 5685620. Plus d'informations ici (uniquement en islandais).
Les étudiants en droit de l'Université d'Islande offrent des conseils juridiques gratuits au grand public. Vous pouvez appeler le 551-1012 le jeudi soir entre 19h30 et 22h00. Vous pouvez vous référer à ce site Facebook pour plus d'informations.
Les étudiants en droit de l'Université de Reykjavík offrent également une aide juridique gratuite. Appelez le 7778409 le mardi entre 17h00 et 19h00 ou envoyez un e-mail à logrettalaw@logretta.is pour demander leurs services.
Le Centre islandais des droits de l'homme offre des conseils juridiques aux immigrés. En savoir plus ici .
Aide financière
Si vous avez besoin d'une aide financière urgente, vous devez contacter votre municipalité pour vérifier quelle aide elle peut offrir. Vous pourriez avoir droit à une aide financière si vous ne percevez pas d'allocations de chômage. Vous trouverez ici comment contacter votre commune.
Les certificats électroniques (également appelés identifiants électroniques) sont des informations d'identification personnelles utilisées dans le monde électronique. Vous identifier avec des identifiants électroniques en ligne équivaut à présenter une identification personnelle. L'identification électronique peut être utilisée comme signature valide, c'est l'équivalent de votre propre signature.
Vous pouvez utiliser les identifiants électroniques pour vous authentifier et signer des documents électroniques. La plupart des institutions publiques et des municipalités proposent déjà la connexion à des sites de service avec des identifiants électroniques, ainsi que toutes les banques, caisses d'épargne et plus encore.
L'aide juridique gratuite au grand public est disponible:
Lögmannavaktin (par l'Association du barreau islandais) est un service juridique gratuit pour le grand public. Le service est offert tous les mardis après-midi de septembre à juin. Il est nécessaire de réserver une entrevue à l'avance en appelant le 568-5620. Plus d'informations ici (uniquement en islandais).
Les étudiants en droit de l'Université d'Islande offrent des conseils juridiques gratuits au grand public. Vous pouvez appeler le 551-1012 le jeudi soir entre 19h30 et 22h00. Voir aussi ce site Facebook pour plus d'informations.
Les étudiants en droit de l'Université de Reykjavík offrent également une aide juridique gratuite. Pour leur conseil, appelez le 777-8409 le mardi, entre 17h00 et 19h00 ou envoyez un e-mail à logrettalaw@logretta.is
Le Centre islandais des droits de l'homme a offert une assistance aux immigrés en matière juridique.
Santé
Les citoyens de l'EEE/UE qui déménagent en Islande depuis un pays de l'EEE/UE ou la Suisse ont droit à une couverture d'assurance maladie à partir de la date à laquelle leur domicile légal est enregistré auprès des registres islandais - Þjóðskrá, à condition qu'ils aient été assurés par le système de sécurité sociale de leur ancien Pays de résidence. Les demandes d'enregistrement de domicile sont soumises à Registers Iceland. Une fois qu'il a été approuvé, il est possible de demander l'inscription au registre des assurances de l'assurance maladie islandaise (Sjúkratryggingar Íslands). Veuillez noter que vous ne serez assuré que si vous en faites la demande.
Si vous n'avez pas de droits d'assurance dans votre ancien pays de résidence, vous devrez attendre six mois pour être couvert par l'assurance maladie en Islande.
Vous devrez vous inscrire, vous et votre famille, au centre de santé ou à l'établissement de santé le plus proche dans la région où vous êtes légalement domicilié. Vous devez prendre rendez-vous pour voir un médecin dans votre centre de santé local. Vous pouvez prendre rendez-vous en appelant votre centre de santé ou en ligne sur Heilsuvera . Une fois l'inscription confirmée, vous devrez autoriser le centre de santé à accéder à vos données médicales antérieures. Seuls les employés de la santé peuvent référer des personnes à l'hôpital pour un traitement et une assistance médicale.
En savoir plus sur les soins de santé en Islande ici .
N'importe qui peut être victime d'abus ou de violence, en particulier dans les relations étroites. Cela peut se produire indépendamment de votre sexe, de votre âge, de votre position sociale ou de votre origine. Personne ne devrait avoir à vivre dans la peur, et de l'aide est disponible.
En savoir plus sur la violence, l'abus et la négligence ici.
Pour les urgences et/ou les situations mettant la vie en danger, appelez toujours le 112 ou contactez la ligne d'urgence via leur chat en ligne .
Vous pouvez également contacter le 112 si vous pensez que vous ou quelqu'un que vous connaissez êtes victime d'abus.
Voici une liste des organismes et des services qui offrent de l'aide aux personnes qui ont vécu ou qui vivent présentement de la violence.
Veuillez contacter notre équipe de consultants si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance individuelle.
Logement / Domicile
Si vous êtes un résident islandais ou si vous envisagez de faire de l'Islande votre résidence, vous devez enregistrer votre adresse dans les registres islandais / Þjóðskrá . La résidence fixe est l'endroit où l'individu a ses biens, passe son temps libre et dort et lorsqu'il n'est pas temporairement absent en raison de vacances, de voyages de travail, de maladie ou d'autres raisons.
Pour enregistrer un domicile légal en Islande, il faut avoir un permis de séjour (s'applique aux citoyens en dehors de l'EEE) et un numéro d'identification - kennitala (s'applique à tous). Enregistrez une adresse et notifiez un changement d'adresse via les registres islandais .
Enregistrement de votre domicile légal en tant qu'immigrant.
Vous êtes au bon endroit ! Ce site Web que vous visitez actuellement contient de nombreuses informations utiles.
Si vous êtes citoyen d'un pays de l'EEE, vous devez vous inscrire auprès de Registers Iceland. Plus d'informations sur le site de Registers Iceland.
Si vous avez l'intention de rester en Islande plus de trois mois et que vous êtes citoyen d'un pays qui n'est pas membre de l'EEE/AELE, vous devez demander un permis de séjour. La Direction de l'Immigration délivre les titres de séjour. En savoir plus à ce sujet sur notre site Web.
Vous pourriez avoir droit à des allocations de logement si vous vivez dans un logement social ou si vous louez un logement sur le marché privé. Cela peut se faire en ligne ou sur papier, mais nous vous encourageons fortement à fournir toutes les informations en ligne. Une fois la candidature reçue, vous recevrez un e-mail confirmant votre candidature. Si des informations ou des documents supplémentaires sont nécessaires, vous serez contacté via "Mes pages" et l'adresse e-mail que vous indiquez dans votre candidature. N'oubliez pas qu'il est de votre responsabilité de vérifier toutes les demandes entrantes.
Consultez les liens suivants pour plus d'informations :
Demande d'allocations logement – HMS
En savoir plus à ce sujet sur notre site Web .
Nous vous conseillons également de consulter les liens suivants pour plus d'informations :
En cas de litige entre locataires et propriétaires, vous pouvez bénéficier de l'aide de l'Aide aux locataires. Vous pouvez également faire appel auprès de la commission des plaintes logement. En savoir plus sur l'aide aux locataires et aux propriétaires ici .