Informació per a refugiats

Treball i feines a Islàndia

La taxa d'ocupació (la proporció de persones que treballen) a Islàndia és molt alta. En la majoria de les famílies, els dos adults solen treballar per gestionar la seva llar. Quan tots dos treballen fora de casa, també s'han d'ajudar mútuament per fer les tasques domèstiques i criar els seus fills.

Tenir feina és important, i no només perquè guanyis diners. També et manté actiu, t'involucra en la societat, t'ajuda a fer amics i a fer el teu paper a la comunitat; resulta en una experiència de vida més rica.

Protecció internacional i permisos de treball

Si estàs sota protecció internacional a Islàndia, pots viure i treballar al país. No heu de sol·licitar un permís de treball especial i podeu treballar per a qualsevol empleat.

Permisos de residència per motius humanitaris i permisos de treball

Si t'han concedit un permís de residència per motius humanitaris ( af mannúðarástæðum ), és possible que visquis a Islàndia però no pots treballar automàticament aquí. Tingueu en compte:

• Heu de sol·licitar un permís de treball temporal a la Direcció d'Immigració ( Útlendingastofnun ). Per fer-ho, cal enviar un contracte de treball.
• Els permisos de treball emesos a estrangers que viuen a Islàndia amb permisos de residència temporals estan relacionats amb el DNI ( kennitala ) del seu empresari; si tens aquest tipus de permís de treball, només pots treballar per aquest. Si vols treballar per a un altre empresari, hauràs de sol·licitar un nou permís de treball.
• Un primer permís de treball temporal té una validesa màxima d'un. Cal renovar-lo quan renovi el permís de residència.
• Els permisos de treball temporals es poden renovar per un màxim de dos anys alhora.
• Després d'haver estat domiciliat (tenir lögheimili ) a Islàndia durant tres anys continuats, i un permís de treball temporal, podeu sol·licitar un permís de treball permanent ( óbundið atvinnuleyfi ). Els permisos de treball permanents no estan vinculats a cap empresari en concret.

La Direcció del Treball ( Vinnumálastofnun , abrev. VMST )

Hi ha un equip especial de personal a la direcció per assessorar i ajudar els refugiats amb:

• Cercant feina.
• Assessorament sobre oportunitats d'estudi (aprenentatge) i de treball.
• Aprendre islandès i conèixer la societat islandesa.
• Altres maneres de mantenir-se actiu.
• Treballar amb suport.

VMST està obert de dilluns a divendres de 09 a 15. Podeu trucar i reservar una cita amb un assessor (assessor). VMST té sucursals a tot Islàndia.

Mireu aquí per trobar el més proper:

https://www.vinnumalastofnun.is/um-okkur/thjonustuskrifstofur

• Kringlan 1, 103 Reykjavík. Tel.: 515 4800

• Krossmói 4a – 2n pis, 260 Reykjanesbær Tel.: 515 4800

Borsa de treball (agències de recerca de feina; agències de treball)

Hi ha un equip especial de personal a VMS per ajudar els refugiats a trobar feina. També hi ha una llista d'agències de treball al lloc web de VMS: https://www.vinnumalastofnun.is/storf-i-bodi/adrar-vinnumidlanir

També podeu trobar ofertes de treball anunciades aquí:

www.storf.is

www.alfred.is

www.job.visir.is

www.mbl.is/atvinna

www.reykjavik.is/laus-storf

https://www.stjornarradid.is/efst-a-baugi/laus-storf-a-starfatorgi

Avaluació i reconeixement de títols estrangers

• ENIC/NARIC Islàndia ofereix ajuda amb el reconeixement de qualificacions (exàmens, títols, diplomes) de fora d'Islàndia, però no emet llicències d'explotació. http://www.enicnaric.is
• El Centre d'Educació IDAN (IÐAN fræðslusetur) avalua les qualificacions professionals estrangeres (excepte els oficis elèctrics): https://idan.is
• Rafmennt s'encarrega de l'avaluació i el reconeixement de les qualificacions de comerç elèctric: https://www.rafmennt.is
• La Direcció de Salut Pública ( Embætti landlæknis ), la Direcció d'Educació ( Menntamálatofnun ) i el Ministeri d'Indústries i Innovació ( Atvinnuvega- og nýsköpunarráðuneytið ) atorguen llicències d'explotació per a les professions i oficis sota la seva autoritat.

Un assessor de VMST us pot explicar on i com avaluar i reconèixer les vostres qualificacions o llicències d'explotació a Islàndia.

Impostos

• El sistema de benestar d'Islàndia es finança amb els impostos que tots L'Estat utilitza els diners pagats en impostos per fer front als costos dels serveis públics, el sistema escolar, el sistema sanitari, la construcció i el manteniment de carreteres, el pagament de les prestacions, etc.
• L'impost sobre la renda ( tekjuskattur ) es dedueix de tots els salaris i es destina a l'estat; L'impost municipal ( útsvar ) és un impost sobre els salaris que es paga a l'autoritat local (municipi) on vius.

Crèdit fiscal i personal

• Heu de pagar impostos sobre tots els vostres ingressos i qualsevol altra assistència financera que rebeu.
• Tothom té un crèdit fiscal personal ( persónuafsláttur ). Això va ser de 56.447 ISK al mes el 2020. Això vol dir que si els impostos es calculen en 100.000 ISK al mes, només pagareu 43.523 ISK. Les parelles poden compartir els seus crèdits fiscals personals.
• Sou responsable de com s'utilitza el vostre crèdit fiscal personal.
• Les deduccions fiscals personals no es poden transferir d'un any a l'altre.
• La vostra deducció personal té efectes a partir de la data en què el vostre domicili (adreça legal; lögheimili ) està inscrit al Registre Nacional. Si, per exemple, guanyeu diners a partir del gener, però el vostre domicili està empadronat al març, heu d'assegurar-vos que el vostre empresari no cregui que teniu una deducció personal al gener i al febrer; si això passa, acabaràs deu diners a les autoritats fiscals. Heu de tenir especial cura de com s'utilitza el vostre crèdit fiscal personal si treballeu en dos o més llocs de treball, si rebeu un pagament del Fons d'excedència parental ( fæðingarorlofssjóður ) o de la Direcció de Treball o assistència financera de la vostra autoritat local.
• Si, per error, se us aplica més del 100% de crèdit fiscal personal (per exemple, si treballeu per a més d'un empresari o rebeu prestacions de més d'una institució), haureu de tornar els diners a l'impost. autoritats. Heu d'informar als vostres empresaris o altres fonts de pagament com s'utilitza el vostre crèdit fiscal personal i assegurar-vos que s'aplica la proporció correcta.

Declaracions d'impostos ( skattaskýrslur, skattframtal )

• La vostra declaració d'impostos ( skattframtal ) és un document que mostra tots els vostres ingressos (salaris, sou) i també el que posseïu (el vostre actiu) i els diners que deu (passius; skuldir ) durant l'anterior. Les autoritats fiscals han de tenir la informació adequada perquè poden calcular quins impostos ha de pagar o quins beneficis ha de rebre.
• Heu d'enviar la vostra declaració en línia a http://skattur.is a principis de març de cada any.
• Inicieu sessió al lloc web fiscal amb un codi de RSK (l'autoritat fiscal) o mitjançant un identificador electrònic.
• Hisenda i Duanes d'Islàndia (RSK, l'autoritat fiscal) prepara la vostra declaració d'impostos en línia, però heu de revisar-la abans d'aprovar-la.
• Podeu anar personalment a l'oficina d'impostos a Reykjavík i Akureyri per obtenir ajuda amb la vostra declaració d'impostos o obtenir ajuda per telèfon al 422-1000.
• RSK no ofereix (si no parleu islandès o anglès haureu de tenir el vostre propi intèrpret).

Instruccions en anglès sobre com enviar la vostra declaració d'impostos: https://www.rsk.is/media/baeklingar/rsk_0812_2020.en.pdf

Sindicats

• La funció principal dels sindicats és fer acords amb els empresaris sobre els salaris i altres condicions (vacances, jornada laboral, baixa laboral) que rebran els sindicalistes i defensar els seus interessos en el mercat laboral.
• Tothom que paga quotes (diners cada mes) a un sindicat guanya drets amb el sindicat i pot acumular drets més extensos a mesura que passa el temps, fins i tot durant un breu temps a la feina.

Com et pot ajudar el teu sindicat

• Amb informació sobre els teus drets i deures en el mercat laboral.
• Ajudant-te a calcular el teu salari.
• Ajudar-te si sospites que s'estan vulnerant els teus drets.
• Diversos tipus d'ajuts (ajuts econòmics) i altres serveis.
• Accés a la rehabilitació professional en cas de caure malalt o tenir un accident de treball.
• Alguns sindicats paguen part del cost si heu de viatjar entre diferents parts del país per a una operació o un examen mèdic prescrit per un metge, però només si primer heu sol·licitat l'assistència a l'Administració de la Seguretat Social ( Tryggingarstofnun ) i la vostra sol·licitud. ha estat rebutjat.

Ajudes econòmiques (subvencions) dels sindicats

• Beques per assistir a tallers i estudiar juntament amb la teva feina.
• Subvencions per ajudar-vos a millorar i cuidar la vostra salut, per exemple, per pagar proves de càncer, massatges, fisioteràpia, classes de fitness, ulleres o lents de contacte, audiòfons, consultes amb psicòlegs/psiquiatres, etc.
• Dietes (ajut econòmic per cada dia en cas de malaltia; sjúkradagpeningar ).
• Subvencions per ajudar a cobrir les despeses perquè la teva parella o fill està malalt.
• Beques de vacances o pagament del cost del lloguer de cases rurals d'estiu ( orlofshús ) o apartaments disponibles per a lloguer curt ( orlofsíbúðir ).

Ser pagat sota la taula ( svört vinna )

Quan els treballadors es paguen pel seu treball en efectiu i no hi ha factura ( reikningur ), ni rebut ( kvittun ) ni full de pagament ( launaseðill ), això s'anomena "pagament sota la taula" ( svört vinna, að vinna svart - " treball negre'). És contrari a la llei i debilita els sistemes sanitaris, socials i educatius. Si accepteu el pagament "sota la taula", tampoc guanyareu drets de la mateixa manera que els altres treballadors.

• No tindràs cap sou quan estiguis de vacances (vacances anuals).
• No tindràs cap sou quan estiguis malalt o no puguis treballar després d'un accident.
• No estaràs assegurat si tens un accident mentre estàs a la feina.
• No tindreu dret a la prestació per desocupació (paga si perdeu la feina) ni al permís parental (temps d'abandonament laboral després del naixement d'un fill).

Frau fiscal (elusió fiscal, engany fiscal)

• Si intencionadament evita pagar impostos, haurà de pagar una multa d'almenys el doble de l'import que hauria d'haver pagat. La multa pot arribar a ser deu vegades la quantitat.
• Per frau fiscal a gran escala podeu anar a la presó fins a sis.

Els infants i els seus drets

Les persones menors de 18 anys es classifiquen com a nens. Són menors d'edat (no poden assumir responsabilitats segons la llei) i els seus pares són els seus tutors. Els pares tenen el deure de tenir cura dels seus fills, cuidar-los i tractar-los amb respecte. Quan els pares prenen decisions importants per als seus fills, han d'escoltar les seves opinions i respectar-les, segons l'edat i la maduresa dels fills. Com més gran sigui el nen, més haurien de comptar les seves opinions.

• Els nens tenen dret a passar temps amb els seus pares, encara que els pares no visquin
• Els pares tenen el deure de protegir els seus fills contra el tracte irrespectuós, la crueltat mental i la violència física. Els pares no poden comportar-se de manera violenta amb els seus fills.
• Els pares tenen el deure de proporcionar als seus fills habitatge, roba, menjar, material escolar i altres articles necessaris.

(Aquesta informació prové del lloc web del Defensor dels Infants, https://www.barn.is/born-og-unglingar/rettindi-barna-og-unglinga/ )

• El càstig corporal (físic) està prohibit. Pots demanar assessorament i ajuda a un treballador social amb maneres de criar nens reconeguts a Islàndia.
• Segons la llei islandesa, la mutilació genital femenina està totalment prohibida, independentment de si es realitza a Islàndia o La pena que comporta pot arribar a ser de fins a 16 anys de presó. També és punible tant la temptativa de delicte com la participació en aquest fet. La Llei és aplicable a tots els ciutadans islandesos, així com als que resideixen a Islàndia, en el moment del delicte.
• Els fills no poden casar-se en No s'accepta com a vàlid a Islàndia cap certificat de matrimoni que mostri que una o ambdues persones en un matrimoni tenien menys de 18 anys en el moment del matrimoni.

Per obtenir més informació sobre els drets dels nens a Islàndia, vegeu:

• https://www.barn.is/born-og-unglingar/rettindi-barna-og-unglinga/
• https://www.island.is/born
• https://reykjavik.is/rettindi-barna

Preescolar

• Preescolar (llar d'infants) és la primera etapa del sistema escolar a Islàndia i està per a nens de 6 anys o menys. Els preescolars segueixen un programa especial (Guia nacional de currículum).
• L'educació infantil no és obligatòria a Islàndia, però al voltant del 96% dels nens d'entre 3 i 5 anys hi assisteixen.
• El personal d'educació infantil són professionals que estan formats per ensenyar, educar i tenir cura dels nens. S'esforça molt perquè se sentin bé i desenvolupin al màxim els seus talents, segons les necessitats de cadascú.
• Els nens de preescolar aprenen jugant i fent. Aquestes activitats posen les bases per a la seva educació en el següent nivell escolar. Els nens que han passat a l'escola preescolar estan millor preparats per aprendre a l'escola infantil (obligatòria). Això és especialment cert en el cas dels nens que no creixen parlant islandès a casa: ho aprenen a l'escola preescolar.
• Les activitats preescolars ofereixen als nens la llengua materna dels quals (primera llengua) no és l'islandès un bon coneixement de l'islandès. Al mateix temps, s'anima als pares a donar suport a les habilitats de la primera llengua del nen i a l'aprenentatge de diverses maneres.
• Els preescolars intenten, en la mesura que poden, que la informació important es presenti en altres idiomes per als nens i els seus pares.
• Els pares han d'inscriure els seus fills a les places d'educació infantil. Ho feu als sistemes (informàtics) en línia dels municipis (autoritats locals; per exemple, Reykjavík, Kópavogur). Per a això, cal disposar d'un DNI electrònic.
• Els ajuntaments subvencionen (paguen una gran part del cost) les escoles bressols, però les escoles bressols no són totalment gratuïtes. El cost de cada mes és lleugerament diferent d'un lloc a un altre. Els pares solters, que estan estudiant o que tenen més d'un fill a l'escola bressol, paguen un càrrec menor.
• Els nens d'educació infantil juguen a l'aire lliure la majoria dels dies, per això és important que portin la roba adequada segons el temps (vent fred, neu, pluja o sol). http://morsmal.no/no/foreldre-norsk/2382-kle-barna-riktig-i-vinterkulda
• Els pares es queden amb els seus fills a l'escola bressol els primers dies per ajudar-los a acostumar-s'hi. Allà, els pares reben tota la informació més important.
• Per obtenir més informació sobre els preescolars en diversos idiomes, consulteu el lloc web de la ciutat de Reykjavík: https://reykjavik.is/baelingar-fyrir-foreldra-brochures-parents

Escola infantil ( grunnskóli; escola obligatòria, fins als 16 anys)

• Per llei, tots els nens d'Islàndia d'entre 6 i 16 anys han d'anar-hi
• Totes les escoles funcionen segons la Guia Nacional de Currículum per a Escoles Obligatòries, que estableix l'Althingi (parlament). Tots els nens tenen el mateix dret a assistir a l'escola, i el personal intenta que se sentin bé a l'escola i progressin en la seva tasca escolar.
• Totes les escoles infantils segueixen un programa especial per ajudar els nens a adaptar-se (encaixar) a l'escola si no parlen islandès a casa.
• Els nens la llengua materna dels quals no és l'islandès tenen dret a que se'ls ensenya l'islandès com a segona llengua. També s'anima als seus pares a ajudar-los a aprendre les seves pròpies llengües de casa de diverses maneres.
• Les escoles infantils intenten, en la mesura que poden, que es tradueixi la informació que és important per al contacte entre professors i pares.
• Els pares han d'inscriure els seus fills a l'escola infantil i a les activitats extraescolars. Ho feu als sistemes (informàtics) en línia dels municipis (autoritats locals; per exemple, Reykjavík, Kópavogur). Per a això, cal disposar d'un DNI electrònic.
• L'escola infantil a Islàndia és gratuïta.
• La majoria dels nens van a l'escola infantil local de la seva zona. S'agrupen en classes per edat, no per habilitat.
• Els pares tenen el deure d'informar a l'escola si un nen està malalt o ha de faltar a l'escola per altres motius. Heu de demanar per escrit als directors/es autorització perquè el vostre fill/a no assisteixi a l'escola per qualsevol motiu.
• https://mml.reykjavik.is/bruarsmidi/

Escola infantil, instal·lacions extraescolars i centres socials

• Els esports i la natació són obligatoris per a tots els nens de les escoles infantils islandeses. Normalment, els nens i les nenes estan junts en aquestes lliçons.
• Els alumnes (nens) de les escoles infantils islandeses surten dues vegades al dia per fer pauses curtes, per la qual cosa és important que portin roba adequada per al clima.
• És important que els nens portin berenars saludables a l'escola amb ells. Els dolços no estan permesos en junior Han de portar aigua per beure (no suc de fruita). A la majoria de les escoles, els nens poden menjar calents a l'hora de dinar. Els pares han de pagar un petit càrrec per aquests àpats.
• A molts municipis, els alumnes poden rebre ajuda per fer els deures, ja sigui a l'escola o a la biblioteca local.
• La majoria de les escoles tenen instal·lacions extraescolars ( frístundaheimili ) que ofereixen activitats de lleure organitzades per a nens d'entre 6 i 9 anys fora de l'horari escolar; heu de pagar un petit càrrec per això. Els nens tenen l'oportunitat de parlar entre ells, fer amics i aprendre islandès jugant junts
• A la majoria de zones, ja sigui a les escoles o properes, hi ha centres socials ( félagsmiðstöðvar ) que ofereixen activitats socials per a nens d'entre 10 i 16 anys. Aquests estan dissenyats per implicar-los en una interacció social positiva. Alguns centres obren a última hora de la tarda i al vespre; d'altres a l'hora de descans de l'escola o a l'hora de dinar a l'escola.

Escoles a Islàndia: tradicions i costums

Les escoles infantils tenen consells escolars, consells d'alumnes i associacions de pares per vetllar pels interessos dels alumnes.

• Durant l'any es fan alguns esdeveniments especials: festes i sortides que organitzen l'escola, el consell d'alumnes, els representants de classe o els pares. Aquests esdeveniments s'anuncien especialment.
• És important que tu i l'escola us comuniqueu i treballeu junts. Us trobareu amb els professors dues vegades l'any per parlar dels vostres fills i de com els va a l'escola. No dubteu a contactar amb l'escola més sovint si voleu.
• És important que vosaltres (els pares) vingueu a les festes de classe amb els vostres fills per donar-los atenció i suport, veure el vostre fill a l'entorn escolar, veure què passa a l'escola i conèixer els companys dels vostres fills i els seus pares.
• És habitual que els pares dels nens que juguen junts també tinguin molt contacte entre ells.
• Les festes d'aniversari són esdeveniments socials importants per als nens a Islàndia. Els nens que tenen aniversaris junts sovint comparteixen una festa per poder convidar més A vegades només conviden noies, o només nois, o tota la classe, i és important no deixar ningú fora. Els pares solen arribar a un acord sobre quant haurien de costar els regals.
• Els nens de les escoles de primer cicle normalment no porten escola

Activitats esportives, artístiques i de lleure

Es considera important que els infants participin en activitats de lleure (fora de l'horari escolar): esportives, artístiques i jocs. Aquestes activitats tenen un paper valuós en les mesures preventives. Us demanem que recolzeu i ajudeu els vostres fills a participar activament amb altres nens en aquestes activitats organitzades. És important conèixer les activitats que s'ofereixen a la teva zona. Si trobeu l'activitat adequada per als vostres fills, això els ajudarà a fer amics i els donarà l'oportunitat d'acostumar-se a parlar islandès. La majoria de municipis donen subvencions (pagaments en diners) per fer possible que els nens puguin seguir activitats de lleure.

• L'objectiu principal de les beques és fer possible que tots els nens i joves (entre 6 i 18 anys) puguin participar en activitats extraescolars positives, independentment del tipus de llar d'on vinguin i si els seus pares són rics o pobres.
• Les subvencions no són les mateixes a tots els municipis (pobles), però són de 35.000 a 50.000 ISK per any per nen.
• Les beques es paguen telemàticament (en línia), directament al club esportiu o de lleure
• A la majoria de municipis, us heu d'inscriure al sistema local en línia (per exemple, Rafræn Reykjavík , Mitt Reykjanes o Mínar síður a Hafnarfjörður) per poder inscriure els vostres fills a l'escola, a l'educació infantil, a les activitats de lleure, etc. Per a això, necessitareu un identificador electrònic ( rafræn skilriki ).

Batxillerat ( framhaldsskóli )

• El batxillerat prepara els alumnes per anar a treballar o continuar amb més Framhaldsskólar á landinu
• El batxillerat no és obligatori, però els que hagin acabat el batxillerat (obligatori) i hagin aprovat l'examen de cicle inicial o equivalent, o hagin complert 16 anys, poden començar el batxillerat. Innritun í framhaldsskóla
• Per obtenir més informació, consulteu: https://www.island.is/framhaldsskolar

Normes d'horari a l'aire lliure per als nens

La llei d'Islàndia diu quant de temps els nens de 0 a 16 anys poden estar fora al vespre sense la supervisió d'un adult. Aquestes normes pretenen garantir que els nens creixin en un entorn segur i saludable amb un son suficient.

Horari a l'aire lliure per als nens durant el període escolar (de l'1 de setembre a l'1 de maig):

Els nens, de 12 anys o menys, no poden estar fora de casa després de les 20:00 h.

Els nens, de 13 a 16 anys, no poden estar fora de casa seva després de les 22:00 hores.

Durant l'estiu (de l'1 de maig a l'1 de setembre):

Els nens, de 12 anys o menys, no poden sortir de casa seva després de les 22:00 h.

Els nens, de 13 a 16 anys, no poden estar fora de casa després de les 24:00 h.

Els pares i els cuidadors tenen dret absolut a reduir aquestes hores a l'aire lliure. Aquestes normes s'ajusten a les lleis islandeses de protecció de la infància i prohibeixen que els nens estiguin en llocs públics després de l'horari establert sense la supervisió d'un adult. Aquestes normes poden quedar exemptes si els nens de 13 a 16 anys estan de tornada a casa des d'una escola oficial, esport o activitat d'un centre juvenil. S'aplica l'any de naixement del nen en lloc del seu aniversari.

Serveis socials municipals. Ajuda als nens

• Al Servei Municipal d'Escola hi ha orientadors educatius, psicòlegs i logopedes que poden ajudar amb assessorament i altres serveis als pares d'infants d'educació infantil i cicle inicial (obligatori).
• El personal (treballadors socials) dels serveis socials locals ( félagsþjónusta ) està allà per donar consells sobre problemes econòmics (diners), consum de drogues, cura dels nens, malalties, qüestions d'accés entre fills i pares on els pares estan divorciats i altres problemes.
• Pots sol·licitar als Serveis Socials ajuts econòmics especials per ajudar en el pagament de les quotes (costos) d'educació infantil, el pagament dels àpats escolars, els centres d'activitats extraescolars ( frístundaheimili ), les colònies d'estiu o les activitats esportives i de lleure. Les quantitats de diners disponibles no són les mateixes en tots els àmbits.
• Cal recordar que totes les sol·licituds es consideren per separat i cada municipi té les seves pròpies normes que s'han de seguir quan es paguen les subvencions.

Prestació per fills

• La prestació per fills és un subsidi (pagament en diners) de les autoritats fiscals als pares (o pares solters/divorciats) per als fills registrats com a residents amb ells.
• La prestació per fills està relacionada amb els ingressos. Això vol dir que si tens sous baixos, rebràs prestacions més altes; si guanyeu més diners, l'import del benefici serà menor.
• La prestació per fills es paga els dies 1 de febrer, 1 de maig, 1 de juny i 1 de juny
• Després de néixer un fill o traslladar el seu domicili legal ( lögheimili ) a Islàndia, pot passar fins a un any o més abans que els pares rebin la prestació per fills. Els pagaments comencen l'any següent al naixement o al trasllat; però es basen en la proporció de l'any de referència que queda. Exemple: per a un fill nascut a la meitat d'un any, la prestació es pagarà –l'any següent– al voltant del 50% de la quota total; si el naixement és anterior a l'any, la proporció serà més gran; si és més tard, serà més petit. El benefici íntegre, al 100%, es pagarà només el tercer any.
• Els refugiats poden sol·licitar pagaments addicionals als Serveis Socials per cobrir l'import total. Cal recordar que totes les sol·licituds es consideren per separat i que cada municipi té les seves pròpies normes que s'han de seguir quan es realitzen el pagament de les prestacions.

L'Administració de la Seguretat Social (TR) i els pagaments dels fills

La manutenció dels fills ( meðlag ) és un pagament mensual que fa un progenitor a un altre, per la cura d'un fill, quan no viuen junts (o després del divorci). El nen està registrat com a resident amb un progenitor; l'altre progenitor paga. Aquests pagaments són, legalment, propietat del nen i s'han d'utilitzar per al seu manteniment. Pots sol·licitar que l'Administració de la Seguretat Social ( Tryggingastofnun ríkisins , TR) reculli els pagaments i te'ls aboni.

• • Cal presentar el naixement del nen

La pensió per fills és un pagament mensual de l'Administració de la Seguretat Social (TR) quan un dels pares del fill ha mort o està cobrant una pensió de vellesa, una prestació d'invalidesa o una pensió de rehabilitació.

• • S'ha de presentar un certificat o informe de l'Agència de les Nacions Unides per als Refugiats (ACNUR) o l'Agència d'Immigració per verificar la mort del pare o una altra situació.

Indemnització per mare o pare. Es tracta de quotes mensuals de TR a pares solters que tinguin dos o més fills legalment domiciliats amb ells.

L'Administració de la Seguretat Social (Tryggingastofnun, TR): https://www.tr.is/

• • Aplicacions: sol·liciteu a través de Les meves pàgines ( mínar síður ) al lloc web de TR: https://innskraning.island.is/?id=minarsidur.tr.is
  • Els formularis de sol·licitud es troben a: https://www.tr.is/tryggingastofnun/umsoknir
  • Per obtenir informació sobre TR, en anglès: https://www.tr.is/en

Informació útil

• Umboðsmaður barna (Defensor de la Infància) treballa per garantir que els drets i interessos dels nens siguin. Tel.: 522-8999
• Línia telefònica infantil: gratuïta: 800-5999 Correu electrònic: ub@barn.is
• Við og börnin okkar – Els nostres fills i nosaltres – Informació per a famílies a Islàndia (en islandès i anglès).

Sjúkratryggingar Íslands (SÍ; assegurança mèdica islandesa)

• Com a refugiat, tens el mateix dret a serveis sanitaris i a una assegurança de SÍ que altres persones a Islàndia.
• Si t'acaba de concedir protecció internacional o un permís de residència a Islàndia per motius humanitaris, no has de complir la condició de viure aquí durant 6 mesos abans de qualificar per a la salut (en altres paraules, estàs cobert per una assegurança mèdica immediatament. )
• SÍ paga una part del cost del tractament mèdic i dels medicaments amb recepta que compleixen uns requisits.
• La UTL envia informació a SÍ perquè estiguis donat d'alta a l'assegurança mèdica.
• Si vius fora de l'àrea metropolitana, pots sol·licitar ajuts (diners) per cobrir part del cost del viatge o allotjament (un lloc on allotjar-te) per a dos viatges cada any per a tractament mèdic, o més si has de fer viatges repetits. . Cal sol·licitar aquestes subvencions amb antelació (abans del viatge), excepte en cas d'urgència. Per a més informació, consulteu:

https://www.sjukra.is/heilbrigdisthjonusta/ferdakostnadur/

https://www.sjukra.is/heilbrigdisthjonusta/sjukrahotel//

Réttindagátt Sjúkratrygginga Íslands (la 'finestra de drets' de SÍ)

Réttindagátt és un portal d'informació en línia, una mena de "les meves pàgines" que us mostra l'assegurança a la qual teniu dret (a la qual teniu dret). Allà et pots registrar amb un metge i dentista i enviar tots els documents que has d'enviar d'una manera segura i segura. Podeu trobar el següent:

• Si teniu dret a que SÍ pagui més pel cost del tractament mèdic, medicaments (medicaments) i altres serveis sanitaris.
• Rebuts dels metges que s'han enviat a SÍ, què ha pagat SÍ i si tens dret a la devolució (pagament) del cost que has pagat. Heu de registrar les vostres dades bancàries (número de compte) a Réttindagátt perquè us puguin fer els pagaments.
• La posició a la teva targeta de descompte i recepta
• Més informació sobre Réttindagátt SÍ: https://rg.sjukra.is/Account/Login.aspx

Els serveis sanitaris

Els serveis de salut d'Islàndia es divideixen en diverses parts i nivells.

• Centres de salut locals ( heilsugæslustöðvar, heilsugæslan ). Aquests ofereixen serveis mèdics generals (serveis de metge) i també d'infermeria, inclosa la infermeria a domicili i l'assistència sanitària. S'ocupen d'accidents lleus i malalties sobtades. Són la part més important dels serveis sanitaris a part dels hospitals.
• Els hospitals ( spítalar, sjúkrahús ) ofereixen serveis a les persones que necessiten rebre un tractament més especialitzat i ser ateses per infermeres i metges, ja sigui ocupant llits com a pacients ingressats o atenent a pacients ambulatoris. , i sales d'infants.
• Serveis d'especialistes ( serfræðingsþjónusta ). Aquests es proporcionen majoritàriament en pràctiques privades, ja sigui per especialistes individuals o per equips que treballen conjuntament.

D'acord amb la Llei de drets dels pacients, si no enteneu l'islandès, teniu dret a tenir un intèrpret (algú que parli el vostre idioma) que us expliqui la informació sobre la vostra salut i el tractament mèdic que haureu de rebre, etc. demaneu un intèrpret quan reserveu la vostra cita amb el metge d'un centre sanitari o hospital.

Heilsugæsla (centres locals de salut)

• El centre de salut ( heilsugæslan ) de la vostra localitat és el primer lloc on acudir per rebre serveis mèdics. Podeu trucar per demanar consell a una infermera; per parlar amb un metge, primer has de demanar cita (concordar hora per a una reunió). Si necessiteu un intèrpret (algú que parli el vostre idioma) ho heu de dir quan feu la cita.
• Si els vostres fills necessiten tractament especialitzat, és important començar per anar al centre de salut ( heilsugæsla ) i obtenir una derivació (una sol·licitud). Això reduirà el cost de veure l'especialista.
• Pots donar-te d'alta a qualsevol sanitat O bé anar al centre de salut ( heilsugæslustöð ) de la teva zona, amb el teu DNI, o registrar-te en línia a Réttindagátt sjúkratrygginga . Per obtenir indicacions, vegeu: https://www.sjukra.is/media/frettamyndir/Hvernig-skoda-eg-og-breyti-skraningu-a-heilsugaeslustod—leidbeiningar.pdf

Psicòlegs i fisioterapeutes

Els psicòlegs i fisioterapeutes solen tenir els seus propis consultoris privats.

• Si un metge escriu una derivació (sol·licitud; tilvísun ) per rebre tractament per part d'un fisioterapeuta, SÍ pagarà el 90% del cost total.
• SÍ no comparteix el cost d'anar a un privat No obstant això, podeu sol·licitar ajuda econòmica al vostre sindicat ( stéttarfélag ) o als serveis socials locals ( félagsþjónusta ).

Heilsuvera

• Heilsuvera https://www.heilsuvera.is/ és un lloc web amb informació sobre problemes de salut.
• A la part 'Les meves pàgines' ( mínar síður ) d' Heilsuvera pots contactar amb el personal dels serveis sanitaris i trobar informació sobre la teva pròpia història clínica, receptes, etc.
• Podeu utilitzar Heisluvera per reservar cites amb el metge, conèixer els resultats de les proves, demanar que es renovin les receptes (de medicaments), etc.
• Us heu d'haver registrat per a la identificació electrònica ( rafræn skilríki ) per obrir mínar síður a Heilsuvera .

Institucions sanitàries fora de l'àrea metropolitana (capital).

L'assistència sanitària en llocs més petits fora de l'àrea metropolitana la proporcionen les institucions sanitàries regionals. Aquestes són les següents:

Vesturland (Islàndia occidental) https://www.hve.is/

Vestfirðir (Westfjords) http://hvest.is/

Norðurland (Nord d'Islàndia) https://www.hsn.is/is

Austurland (Islàndia oriental) https://www.hsa.is/

Suðurland (sud d'Islàndia) https://www.hsu.is/

Suðurnes https://www.hss.is/

Farmàcies (farmàcies, drogueries; apótek ) fora de l'àrea metropolitana: Yfirlit yfir apótekin á landsbyggðinni :

https://info.lifdununa.is/apotek-a-landsbyggdinni/

Servei de salut metropolità ( Heilsugæsla á höfuðborgarsvæðinu )

• El servei de salut metropolità opera 15 centres de salut a Reykjavík, Seltjarnarnes, Mosfellsumdæmi, Kópavogur, Garðabær i Hafnarfjörður.
• Per obtenir una enquesta d'aquests centres de salut i un mapa on es troben , consulteu: https://www.heilsugaeslan.is/heilsugaeslustodvar/

Serveis especialitzats ( Sérfræðiþjónusta )

• Els especialistes treballen tant a les institucions sanitàries com a la pràctica privada. En alguns casos cal una derivació (sol·licitud; tilvísun ) del vostre metge ordinari per anar-hi; en d'altres (per exemple, ginecòlegs, especialistes que tracten dones) simplement els podeu trucar i concertar una cita.
• Costa més anar a un especialista que a un metge normal d'un centre de salut ( heilsugæsla ), així que el millor és començar pel centre de salut.

Tractament dental

• SÍ comparteix el cost del tractament dental dels nens. Heu de pagar una taxa de 2.500 ISK per cada visita al dentista d'un nen, però a part d'això, el tractament dental dels vostres fills és gratuït.
• Heu de portar els vostres fills al dentista per a una revisió cada any per evitar les càries dentals. No espereu fins que el nen es quei de mal de queixal.
• SÍ comparteix el cost dels tractaments odontològics de la gent gran (més de 67 anys), persones amb avaluacions per discapacitat i perceptors de pensions de rehabilitació de l'Administració de la Seguretat Social (TR). Paga el 50% del cost del tractament dental.
• SÍ no paga res pel cost del tractament dental per a adults (entre 18 i 66 anys). Podeu sol·licitar al vostre sindicat ( stéttarfélag ) una subvenció per ajudar-vos a fer front a aquests costos.
• Com a refugiat, si no compleixes els requisits per a una subvenció del teu sindicat ( stéttarfélag ), pots sol·licitar als serveis socials ( félagsþjónustan ) una beca per pagar part dels teus costos de tractament dental.

Serveis mèdics fora de l'horari habitual d'oficina

• Si necessiteu urgentment els serveis d'un metge o infermera fora de l'horari d'obertura dels centres sanitaris, heu de trucar a Læknavaktin (el servei mèdic fora d'horari) tel. 1700.
• Els metges de les clíniques sanitàries locals de les institucions sanitàries fora de l'àrea metropolitana atendran les trucades al vespre o els caps de setmana, però si podeu, és millor veure'ls durant el dia o utilitzar el servei telefònic, tel. 1700 per assessorament, perquè les instal·lacions en horari diürn són millors.
• Læknavaktin per a l'àrea metropolitana es troba al segon pis del centre comercial Austurver a Háaleitisbraut 68, 108 Reykjavík, tel. 1700, http://laeknavaktin.is/ . Està obert de 17:00 a 23:30 els dies laborables i de 9:00 a 23:30 els caps de setmana.
• Els pediatres (metges infantils) ofereixen un servei nocturn i cap de setmana a Domus Medica a Reykjavík. Podeu reservar cites a partir de les 12:30 els dies laborables i a partir de les 10:30 els caps de setmana. Domus Medica és a Egilsgata 3, 101 Reykjavík, tel. 563-1010.
• Per a emergències (accidents i malalties greus sobtades) telèfon 112.

Urgències: què fer, on anar

En cas d'emergència, quan hi hagi una amenaça greu per a la salut, la vida o la propietat, truqueu a la línia d'emergència. Per obtenir més informació sobre la línia d'emergència, consulteu: https://www.112.is/

• Fora de l'àrea metropolitana hi ha Accidents i Emergències (departaments d'A&E, bráðamóttökur ) als hospitals regionals de cada part del país. És important saber on són i on anar en cas d'emergència.
• Costa molt més utilitzar els serveis d'urgències que anar al metge d'un centre sanitari durant el dia. A més, recordeu que heu de pagar els serveis d'ambulància. Per aquest motiu, es recomana utilitzar els serveis d'A&E només en emergències reals.

Accident & Emergency, A&E (Bráðamóttaka ) a Landspítali

• Bráðamóttakan í Fossvogi La recepció A&E de Landspítali a Fossvogur està oberta les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, durant tot l'any. Podeu anar-hi per rebre tractament de malalties greus sobtades o accidents que no poden esperar el procediment als centres de salut o al servei fora d'horari de Læknavaktin. : 543-2000.
• Bráðamóttaka barna Per als nens, la recepció d'urgències de l'Hospital Infantil (Barnaspítala Hringsins) a Hringbraut està oberta les 24 hores a És per a nens i joves de fins a 18 anys. Tel.: 543-1000. Nota: en cas de lesió, els nens han d'anar al departament d'A&E de Landspítali a Fossvogur.
• Bráðamóttaka geðsviðs La recepció d'emergència de la sala psiquiàtrica de Landspítali (per a trastorns mentals) es troba a la planta baixa del departament de psiquiatria a Hringbraut. : 543-4050. Podeu anar-hi sense demanar hora per a tractament urgent per problemes psiquiàtrics.
  • Obert: de 12:00 a 19:00 de dilluns a divendres. i de 13:00 a 17:00 els caps de setmana i festius. En cas d'urgència fora d'aquest horari, podeu adreçar-vos a la recepció d'A&E ( bráðamóttaka ) a Fossvogur.
• Per obtenir informació sobre altres unitats de recepció d'emergències de Landspítali, consulteu aquí: https://www.landspitali.is/sjuklingar-adstandendur/deildir-og-thjonusta/bradamottokur/

La línia d'emergència 112 ( Neyðarlínan )

• El telèfon en cas d'emergència és el 112. En cas d'emergència, utilitzeu el mateix número per contactar amb la policia, els bombers, una ambulància, els equips de recerca i rescat, la protecció civil, els comitès de benestar infantil i la Guàrdia Costanera.
• Neyðarlínan intentarà proporcionar un intèrpret que parli el vostre idioma si es considera que és urgent. Hauríeu de practicar a dir quina llengua parleu, en islandès o en anglès (per exemple, 'Ég tala arabísku'; 'Parlo àrab') perquè es trobi l'intèrpret adequat.
• Si truqueu amb un telèfon mòbil amb una targeta islandesa, Neyðarlínan podrà localitzar la vostra posició, però no el pis o l'habitació on us trobeu a l'interior. Hauríeu de practicar a dir la vostra adreça i donar detalls d'on vius.
• Tothom, inclosos els nens, ha de saber com trucar al 112.
• La gent d'Islàndia pot confiar en la policia. No hi ha cap motiu per tenir por de demanar ajuda a la policia quan la necessiteu.
• Per a més informació vegeu: 112.is

Seguretat contra incendis

• Els detectors de fum ( reykskynjarar ) són barats i us poden salvar. Hi hauria d'haver detectors de fum a cada llar.
• Als detectors de fum hi ha una petita llum que parpelleja Ha de fer-ho: això indica que la bateria té energia i que el detector funciona correctament.
• Quan la bateria d'un detector de fum perd potència, el detector començarà a "picar" (sons forts i curts cada pocs minuts). Això vol dir que hauríeu de substituir la bateria i tornar-la a configurar.
• Podeu comprar detectors de fum amb piles que durin fins a 10
• Podeu comprar detectors de fum a botigues d'electricitat, ferreteria, Öryggismiðstöðin, Securitas i en línia.
• No utilitzeu aigua per apagar focs en una estufa elèctrica. Hauríeu d'utilitzar una manta ignífuga i estendre-la sobre el El millor és mantenir una manta ignífuga a la paret de la vostra cuina, però no massa a prop de l'estufa.

Seguretat del trànsit

• Per llei, tothom que viatgi en un turisme ha de portar el cinturó de seguretat o altres equips de seguretat.
• Els nens de menys de 36 kg (o menys de 135 cm d'alçada) han d'utilitzar equips especials de seguretat per al cotxe i seure en una cadira de cotxe o en un coixí de cotxe amb l'esquena, amb el cinturó de seguretat corbat. Assegureu-vos que feu servir un equip de seguretat que s'adapti a la mida i al pes del nen, i que les cadires per a nadons (menors d'1 any) estiguin orientades correctament.
• Els nens de menys de 150 cm d'alçada no poden seure al seient davanter davant d'un airbag activat.
• Els nens menors de 16 anys han d'utilitzar casc de seguretat quan circulin. Els cascos han de ser de la mida adequada i ajustats correctament.
• Es recomana que els adults també utilitzin la seguretat. Donen una protecció valuosa, i és important que els adults donin un bon exemple als seus fills.
• Els ciclistes han d'utilitzar llums i pneumàtics amb tacs durant l'hivern.
• Els propietaris d'automòbils han d'utilitzar pneumàtics per a tot l'any o canviar-los per pneumàtics d'hivern per conduir a l'hivern.

Hiverns islandesos

• Islàndia es troba al nord Això li dóna nits brillants d'estiu però llargs períodes de foscor a l'hivern. Al voltant del solstici d'hivern, el 21 de desembre, el sol només està per sobre de l'horitzó durant unes hores.
• En els mesos foscos d'hivern és important portar reflectors ( endurskinsmerki ) a la roba quan camines (això s'aplica especialment als nens). També podeu comprar petites llums perquè els nens portin a les motxilles de l'escola perquè siguin visibles quan vagin caminant cap a l'escola.
• El temps a Islàndia canvia molt ràpidament; els hiverns són És important vestir-se adequadament per passar temps a l'aire lliure i estar preparat per al vent fred i la pluja o la neu.
• Un barret de llana, guants (guants de punt), un jersei càlid, una jaqueta exterior a prova de vent amb caputxa, botes calentes amb soles gruixudes i, de vegades, tacos de gel ( mannbroddar, punxes enganxades sota les sabates): aquestes són les coses que necessitareu per afrontar el clima hivernal islandès, amb vent, pluja, neu i gel.
• Els dies lluminosos i tranquils a l'hivern i la primavera, sovint sembla un bon temps a fora, però quan sortiu trobeu que és molt. Això de vegades s'anomena gluggaveður ('temps de la finestra') i és important no deixar-se enganyar per les aparences. Assegureu-vos que vosaltres i els vostres fills esteu molt ben vestits abans de sortir.

Vitamina D

• A causa dels pocs dies assolellats que podem esperar a Islàndia, la Direcció de Salut Pública aconsella a tothom que prengui suplements de vitamina D, ja sigui en forma de pastilles o prenent oli de fetge de bacallà ( lýsi ). Tingueu en compte que les pastilles d'omega 3 i d'oli de fetge de tauró normalment no contenen vitamina D tret que el fabricant ho indiqui específicament a la descripció del producte.
• El consum diari recomanat de lýsi és el següent: Nadons a partir de 6 mesos: 1 cullerada de te, nens a partir de 6 anys: 1 cullerada sopera
• El consum diari recomanat de vitamina D és el següent: 0 a 9 anys: 10 μg (400 AE) al dia, de 10 a 70 anys: 15 μg (600 AE) al dia i 71 anys i més: 20 μg (800 AE) per cada dia.

Alertes meteorològiques (avisos)

• Al seu lloc web, https://www.vedur.is/, l'Oficina Meteorològica d'Islàndia ( Veðurstofa Íslands ) publica previsions i avisos sobre el temps, terratrèmols, erupcions volcàniques i allaus. També podeu veure allà si s'espera que llueixin l' aurora boreal .
• L'Administració Nacional de Carreteres ( Vegagerðin ) va publicar informació sobre l'estat de les carreteres a tota Islàndia. Pots descarregar una aplicació de Vegagerðin, obrir el lloc web http://www.vegagerdin.is/ o trucar al 1777 per obtenir informació actualitzada abans de sortir de viatge a una altra part del país.
• Els pares d'infants d'escola bressol (llar d'infants) i d'escola bressol (fins als 16 anys) haurien de revisar acuradament les alertes meteorològiques i seguir els missatges de l'Oficina de Meteorologia. Quan l'Oficina Meteorològica emeti un avís groc, heu de decidir si heu d'acompanyar (anar amb) els vostres fills. cap a o des de l'escola o activitats extraescolars. Recordeu que les activitats extraescolars poden cancel·lar-se o acabar abans d'hora a causa del temps. Una advertència vermella significa que ningú no s'ha de moure tret que sigui absolutament necessari; les escoles ordinàries estan tancades, però les escoles bressols i les escoles infantils romanen obertes amb uns nivells mínims de personal perquè les persones que participen en tasques essencials (els serveis d'emergència, la policia, els bombers i els equips de recerca i rescat) puguin deixar els nens al seu càrrec i anar a treballar.

Terratrèmols i erupcions volcàniques

• Islàndia es troba al límit entre les plaques tectòniques i es troba per sobre d'un "punt calent". Com a resultat, els terratrèmols (tremolors) i les erupcions volcàniques són relativament freqüents.
• Cada dia es detecten molts tremolors terrestres a moltes parts d'Islàndia, però la majoria són tan petits que la gent no els nota. Els edificis a Islàndia estan dissenyats i construïts per suportar els tremolors de la terra, i la majoria dels terratrèmols més grans es produeixen lluny dels nuclis de població, per la qual cosa és molt rar que provoquin danys o lesions.
• Hi ha hagut 44 erupcions volcàniques a Islàndia des d'aleshores. Les erupcions més conegudes que molta gent encara recorden van ser les d'Eyjafjallajökull el 2010 i les de les illes Vestmannaeyjar el 1973.
• El Met Office publica un mapa d'enquesta que mostra l'estat actual dels volcans coneguts a Islàndia: http://www.vedur.is/skjalftar-og-eldgos/eldgos/ , que s'actualitza dia a dia. Les erupcions poden donar lloc a colades de lava, pedra tosca i caigudes de cendra amb toxines (substàncies químiques verinoses) a les cendres, gasos verinosos, llamps, inundacions glacials (quan el volcà està sota gel) i marejos (tsunamis). Les erupcions sovint no han causat víctimes ni danys a la propietat.
• Quan es produeixen erupcions, pot ser necessari evacuar les persones de les zones perilloses i mantenir les carreteres obertes. Això requereix una resposta ràpida per part de les autoritats de protecció civil. En aquest cas, cal actuar amb responsabilitat i obeir les instruccions de les autoritats de protecció civil.

La violència domèstica

La violència és il·legal a Islàndia, tant a casa com fora d'ella. Tota violència en una llar on hi ha nens també compta com a violència contra els infants.

Per a assessorament en casos de violència domèstica, podeu contactar amb:

• Els Serveis Socials ( Félagsþjónustan ) a cada municipi.
• Bjarkarhlíð. https://www.bjarkarhlid.is/
• El Refugi de Dones ( Kvennaathvarf ) https://www.kvennaathvarf.is/

Si heu rebut protecció internacional per reagrupament familiar, però us divorcieu del vostre marit o dona per un tracte violent, la Direcció d'Immigració ( Útlendingastofnun , UTL) us pot ajudar a presentar una nova sol·licitud de permís de residència.

Violència contra els infants

Tothom a Islàndia té l'obligació per llei d'avisar a les autoritats de protecció infantil si tenen motius per creure:

• Que els nens viuen en condicions insatisfactòries per al seu creixement i desenvolupament.
• Que els nens estiguin exposats a violència o altres tractes degradants.
• Que la salut i el desenvolupament dels infants es veuen seriosament en perill.

Tothom també té el deure, per llei, d'informar a les autoritats de protecció de la infància si hi ha motius per sospitar que la vida d'un nascut està en perill, per exemple, si la mare està abusant d'alcohol o prenent drogues o si està patint un tractament violent.

Hi ha una llista dels comitès de benestar infantil a la pàgina principal de l'Agència de Protecció de la Infància ( Barnaverndarstofa ): http://www.bvs.is/almenningur/barnaverndarnefndir/ .

També podeu contactar amb un treballador social del centre local de Serveis Socials (F élagsþjónusta) . En casos d'emergència, truqueu a la Línia d'Emergències ( Neyðarlínan ), 112 .

Acollida d'emergència per a víctimes de violència sexual ( Neyðarmóttaka fyrir þolendur kynferðisofbeldis )

• Neyðarmóttaka fyrir þolendur kynferðisofbeldis La Unitat d'Acollida d'Emergència per a Víctimes de Violència Sexual està oberta a tothom, sense la derivació d'un metge.
• Si voleu anar a la unitat de recepció, el millor és trucar primer. La unitat es troba a l'hospital Landspítalinn de Fossvogur (a prop de Bústaðarvegur). Telèfon 543-2000 i demaneu per la Neyðarmóttaka (Unitat de Violència Sexual).
• Examen i tractament mèdic (inclòs ginecològic).
• Revisió mèdica forense; es conserven proves per a possibles accions legals (enjudiciament).
• Els serveis són gratuïts.
• Confidencialitat: el vostre nom i qualsevol informació que proporcioneu no es farà públic en cap moment.
• És important venir a la unitat el més aviat possible després de l'incident (violació o un altre atac). No rentar-se abans de ser examinat i no llençar, ni rentar, roba o qualsevol altra prova al lloc del crim.

El refugi de dones ( Kvennaathvarfið )

Kvennaathvarfið és un refugi (un lloc segur) per a dones. Té instal·lacions a Reykjavík i Akureyri.

• Per a les dones i els seus fills quan ja no els és segur viure a casa a causa de la violència, generalment per part del marit/pare o un altre membre de la família.
• Kvennaathvarfið també és per a dones que han estat violades o tractades (obligades a viatjar a Islàndia i dedicar-se al treball sexual) o explotades sexualment.
• https://www.kvennaathvarf.is/

Telèfon de resposta a emergències

Les víctimes de violència/tràfic/violació i les persones que actuen per elles poden contactar amb Kvennaathvarfið per obtenir suport i/o assessorament al 561 1205 (Reykjavík) o al 561 1206 (Akureyri). Aquest servei està obert les 24 hores del dia.

Viure al refugi

Quan esdevé impossible, o perillós, continuar vivint a casa seva a causa de la violència física o la crueltat mental i la persecució, les dones i els seus fills poden allotjar-se, gratuïtament, a Kvennaathvarfið .

Entrevistes i assessorament

Les dones i altres persones que actuen en el seu nom poden venir al refugi per obtenir suport, assessorament i informació gratuïts sense haver de venir a quedar-s'hi. Podeu reservar una cita (reunió; entrevista) per telèfon al 561 1205.

Bjarkarhlíð

Bjarkarhlíð és un centre per a les víctimes de la violència. Es troba a Bústaðarvegur a Reykjavík.

• Assessorament (assessorament), suport i informació a les víctimes de violència.
• Serveis coordinats, tot en un lloc.
• Entrevistes individuals.
• Avís legal.
• Assessorament social.
• Assistència (ajuda) a les víctimes del tràfic de persones.
• Tots els serveis de Bjarkarhlíð són gratuïts.

El número de telèfon de Bjarkarhlíð és 553-3000.

Està obert de 9 a 17 de dilluns a divendres.

Podeu reservar una cita a http://bjarkarhlid.is

També podeu enviar un correu electrònic a bjarkarhlid@bjarkarhlid.is

Buscant un lloc on viure

• Després d'haver obtingut l'estatut de refugiat a Islàndia, podeu continuar vivint a l'allotjament (lloc) per a les persones que sol·liciten protecció internacional només durant dues setmanes més. Per tant, és important buscar un lloc on viure.
• Podeu trobar allotjament (habitatge, apartaments) per llogar a les següents webs: http://leigulistinn.is/

https://www.al.is/

https://www.leiga.is

http://fasteignir.visir.is/#rent

https://www.mbl.is/fasteignir/leiga/

https://www.heimavellir.is/

https://bland.is/solutorg/fasteignir/herbergi-ibudir-husnaedi-til-leigu/?categoryId=59&sub=1

https://leiguskjol.is/leiguvefur/ibudir/leit/

Facebook: cerca “leiga” (lloguer)

Arrendament (contracte de lloguer, contracte de lloguer, húsaleigusamningur )

• Un contracte d'arrendament us dóna, com a llogater, segur
• El contracte d'arrendament està registrat a l'Oficina del Comissari de Districte ( sýslumaður ). Podeu trobar l'Oficina del Comissari de Districte de la vostra zona aquí: https://www.syslumenn.is/
• Cal presentar un contracte d'arrendament per poder sol·licitar un préstec de la fiança per garantir el pagament del lloguer, la prestació de lloguer (diners que es retorna de l'impost que pagues) i una ajuda especial per cobrir les despeses de l'habitatge.
• Haureu de pagar una fiança al vostre propietari per garantir que pagareu el lloguer i per cobrir possibles danys a la propietat. Podeu sol·licitar als serveis socials un préstec per cobrir-ho, o bé a través de https://leiguvernd.is o https://leiguskjol.is .
• Recordeu: és important tractar bé l'apartament, seguir les normes i pagar el lloguer correctament. Si ho feu, obtindreu una bona referència del propietari, que us ajudarà quan llogueu un altre apartament.

Termini de preavís per rescindir un contracte d'arrendament

• El termini de preavís per a un contracte d'arrendament per temps indefinit és:
  • 3 mesos, tant per al propietari com per al llogater, pel lloguer d'una habitació.
  • 6 mesos per llogar un pis (pis), però 3 mesos si vostè (l'arrendatari) no ha donat la informació adequada o no compleix les condicions establertes en el contracte d'arrendament.
• Si el contracte d'arrendament és per un període determinat, caducarà (acabarà) a la data pactada, i ni vostè ni el propietari hauran de notificar-ho abans Si vostè, com a llogater, no ha donat tota la informació necessària, o si no compleix les condicions establertes en el contracte d'arrendament, el propietari pot rescindir (finalitzar) un contracte d'arrendament per un període determinat amb un preavís de 3 mesos.

Prestació d'habitatge

• La prestació per habitatge és una mensualitat destinada a ajudar les persones amb ingressos baixos a pagar els seus
• La prestació per a l'habitatge depèn de l'import del lloguer que hagis de pagar, del nombre de persones a casa teva i dels ingressos i passius conjunts de totes aquestes persones.
• Heu d'enviar un contracte d'arrendament registrat.
• Has de traslladar el teu domicili ( lögheimili ; el lloc on estàs empadronat com a resident) a la teva nova adreça abans de sol·licitar la prestació per a l'habitatge. https://www.skra.is/umsoknir/rafraen-skil/flutningstilkynning/
• Sol·liciteu el subsidi d'habitatge aquí: https://www.husbot.is
• Per obtenir més informació, consulteu: https://hms.is/husnaedisbaetur/housing-benefit/

Ajuts socials amb habitatge

Un treballador social us pot ajudar a sol·licitar una ajuda econòmica amb el cost del lloguer i el mobiliari d'un lloc per viure. Recordeu que totes les sol·licituds es consideren en funció de les vostres circumstàncies i que heu de complir totes les condicions establertes per les autoritats municipals per poder optar a assistència.

• Els préstecs concedits perquè pugui pagar la fiança de l'habitatge de lloguer solen ser iguals a 2-3 mesos de lloguer.
• Subvenció de mobles: és per ajudar-vos a comprar el mobiliari necessari (llits, taules, cadires) i equipament (nevera, fogons, rentadora, torradora, bullidor, ). Les quantitats són:
  • Fins a 100.000 ISK (màxim) per a mobles normals.
  • Fins a 100.000 ISK (màxim) per a l'equip necessari (aparells elèctrics).
  • Subvenció addicional de 50.000 ISK per cada nen.
• Ajuts especials per a l'habitatge: Pagues mensuals addicionals a l'habitatge. Aquesta ajuda especial varia d'un municipi a un altre.

Dipòsits en pisos de lloguer

• És habitual que l'arrendatari hagi de pagar una fiança (fiança) equivalent a 2 o 3 mesos de lloguer com a garantia a l'inici del període de lloguer. Podeu sol·licitar un préstec per cobrir-ho; un treballador social us pot ajudar amb la sol·licitud. Haureu de tornar una part d'aquest préstec cada mes.
• El dipòsit es retornarà al vostre compte bancari quan us mudeu.
• En el moment de la mudança, és important retornar l'apartament en bon estat, amb tot tal com estava quan vas entrar a viure per tal de tornar-te la fiança íntegrament.
• El manteniment ordinari (petites reparacions) és responsabilitat vostra; si sorgeix algun problema (per exemple, una fuita a la teulada) ho has de comunicar immediatament al propietari (propietari).
• Vostè, l'arrendatari, serà responsable de qualsevol dany que causi a la seva fiança. El cost de la reparació de qualsevol desperfecte que causeu, per exemple als sòls, parets, encaixos, etc., es descomptarà de la seva fiança. Si el cost és superior al vostre dipòsit, és possible que hàgiu de pagar més.
• Si voleu arreglar qualsevol cosa a una paret, o al terra o al sostre, fer forats o pintura, primer heu de demanar permís al propietari.
• Quan us mudeu a l'apartament per primera vegada, és una bona idea fer fotografies de qualsevol cosa inusual que noteu i enviar-ne còpies al propietari per correu electrònic per mostrar l'estat de l'apartament quan va ser lliurat a. es va fer responsable de qualsevol dany que ja hi hagués abans de la mudança.

Danys comuns als locals llogats (pisos, apartaments)

Recordeu aquestes normes per evitar danys al local:

• La humitat (humitat) és sovint un problema a Islàndia. L'aigua calenta és barata, per la qual cosa la gent acostuma a fer servir molt: a la dutxa, al bany, rentant els plats i rentant Assegureu-vos de reduir la humitat interior (aigua a l'aire) obrint les finestres i airejant totes les habitacions durant 10-15 minuts a. poques vegades al dia i netegeu qualsevol aigua que es formi als ampits de les finestres.
• No aboqueu mai aigua directament al terra quan esteu netejant: utilitzeu un drap i extreu-hi aigua addicional abans d'eixugar el terra.
• A Islàndia és costum no portar sabates Si entres a casa amb les teves sabates, s'hi introdueixen humitat i brutícia, que danya el terra.
• Utilitzeu sempre una taula de tallar (de fusta o plàstic) per tallar i picar Mai tallar directament sobre taules i bancs de treball.

Parts comunes ( sameignir - parts de l'edifici que comparteixes amb els altres)

• A la majoria d'habitatges pluripropietaris (blocs, blocs de pisos) hi ha una associació de veïns ( húsfélag ). El húsfélag fa reunions per discutir problemes, acordar les normes de l'edifici i decidir quant ha de pagar la gent cada mes a un fons compartit ( hússjóður ).
• De vegades, l' húsfélag paga a una empresa de neteja per netejar les parts de l'edifici que tothom utilitza però que ningú és propietat (el vestíbul d'entrada, les escales, el safareig, els passadissos, ); de vegades els propietaris o ocupants comparteixen aquesta feina i es fan per torns per fer la neteja.
• Al hjólageymsla ('magatzem de bicicletes') es poden guardar bicicletes, cotxets, cotxets i, de vegades, trineus de neu. No hauríeu de guardar altres coses en aquests llocs compartits; cada pis sol tenir el seu propi traster ( geymsla ) per guardar les teves coses.
• Cal conèixer el sistema d'ús de la bugaderia (sala per rentar la roba), rentadores i assecadores i assecadors de roba.
• Mantingueu neta i ordenada la sala de les escombraries i assegureu-vos de classificar els objectes per reciclar ( endurvinnsla ) i dipositar-los als contenidors adequats (per a paper i plàstic, ampolles, etc.); hi ha rètols a la part superior que indiquen per a què serveix cada paperera. No aboqueu plàstic i paper a les escombraries normals. Les piles, les substàncies perilloses ( spilliefni : àcids, oli, pintura, etc.) i les escombraries que no han d'anar als contenidors d'escombraries ordinaris s'han de portar als contenidors locals de recollida o a les empreses de reciclatge (Endurvinnslan, Sorpa).
• Hi ha d'haver pau i tranquil·litat a la nit, entre 10 m. (22.00h) i 7.00h (07.00h): no fer música alta ni fer sorolls que molestin altres persones.

Número d'identificació ( Kennitala; kt )

• Un treballador social o la vostra persona de contacte a la Direcció d'Immigració ( Útlendingastofnun, UTL) pot comprovar si el vostre número d'identificació ( kennitala ) està llest i activat.
• Quan el vostre DNI estigui llest, els Serveis Socials ( félagsþjónustan ) us poden ajudar a sol·licitar ajuda econòmica.
• Demaneu cita (reunió) amb un treballador social i sol·liciteu totes les ajudes (diners i ajuda) a les quals tingueu dret.
• La direcció (UTL) t'enviarà un sms per indicar-te quan pots anar a recollir la teva targeta de permís de residència ( dvalarleyfiskort ) a Dalvegur 18, 201 Kópavogur.

compte bancari

• Heu d'obrir un compte bancari ( bankareikningur ) tan bon punt tingueu el vostre permís de residència
• Els cònjuges (persones casades, marit i dona, o altres associacions) han d'obrir cadascun un compte bancari separat.
• Els vostres salaris (pagament), l'assistència financera (subvencions de diners; fjárhagsaðstoð ) i els pagaments de les autoritats sempre es pagaran als comptes bancaris.
• Podeu triar el banc on voleu tenir el vostre compte. Porta amb tu la teva targeta de permís de residència ( dvalarleyfiskort ) i el passaport o documents de viatge si en tens.
• És una bona idea trucar primer al banc i preguntar si cal demanar cita (reservar una hora per conèixer algú al banc).
• Heu d'anar als Serveis Socials ( félagsþjónustan ) i donar les dades del vostre número de compte bancari perquè es pugui incloure a la vostra sol·licitud d'ajuda econòmica.

Banca en línia ( heimbanki, netbanki ; banca a domicili; banca electrònica)

• Has de sol·licitar un servei de banca en línia ( heimabanki , netbanki ) perquè puguis veure el que tens al teu compte i pagar les teves factures (factures; reikningar ).
• Podeu demanar al personal del banc que us ajudi a descarregar l'aplicació en línia ( netbankaappið) al vostre telèfon intel·ligent.
• Memoritzeu el vostre PIN (el número d' identitat personal que feu servir per fer pagaments des del vostre compte bancari). No el porteu a sobre, escrit d'una manera que algú altre pugui entendre i utilitzar si ho troba. No digueu a altres persones el vostre PIN (ni tan sols la policia o el personal del banc, o persones que no coneixeu).
• Nota: algunes de les coses que cal pagar al vostre netbanki estan marcades com a opcionals ( valgreiðslur ). Aquests solen ser d'entitats benèfiques que demanen que sou lliure de decidir si els pagueu o no. Podeu suprimir-los ( eyða ) si decidiu no pagar-los.
• La majoria de les factures de pagament opcionals ( valgreiðslur ) apareixen al vostre netbanki, però també poden venir al vostre netbanki. Per tant, és important saber per a què serveixen les factures abans de decidir pagar-les.

Identificació electrònica (Rafræn skilríki)

• Aquesta és una manera de demostrar la vostra identitat (qui sou) quan utilitzeu la comunicació electrònica (llocs web a Internet). Utilitzar la identificació electrònica ( rafræn skilríki ) és com mostrar un document d'identitat. Podeu utilitzar-lo per signar formularis en línia i, quan ho feu, tindrà el mateix significat que si signésssiu en paper amb la vostra pròpia mà.
• Haureu d'utilitzar rafræn skilríki per identificar-vos quan obriu, i de vegades signeu, pàgines web i documents en línia que utilitzen moltes institucions governamentals, municipis (autoritats locals) i bancs.
• Tothom ha de tenir rafræn skilríki. Els cònjuges (marits i dones) o membres d'altres unions familiars, han de tenir cadascun el seu.
• Podeu sol·licitar rafræn skilríki a qualsevol banc o a través d'Auðkenni ( https://www.audkenni.is/ )
• Quan sol·liciteu rafræn skilríki, heu de portar un telèfon intel·ligent (telèfon mòbil) amb un número islandès i un permís de conduir vàlid o s'accepten documents de viatge emesos pel Departament d'Immigració (UTL) com a documents d'identitat en comptes d'un permís de conduir o passaport. .
• Més informació: https://www.skilriki.is/ i https://www.audkenni.is/

Documents de viatge dels refugiats

• Si, com a refugiat, no pots presentar el passaport del teu país d'origen, has de sol·licitar els documents de viatge. Aquests s'acceptaran com a DNI de la mateixa manera que el permís de conduir o el passaport.
• Podeu sol·licitar documents de viatge a la Direcció d'Immigració ( Útlendingastofnun, UTL). Van costar 5.600 ISK.
• Podeu recollir un formulari de sol·licitud a l'oficina de la UTL a Bæjarhraun. Està obert de dimarts a dijous de 10:00 a 12:00. Si viviu fora de l'àrea metropolitana (capital), podeu recollir un formulari a l'Oficina del Comissari de Districte ( sýslumaður ) local i també lliurar-lo allà.
• El personal d'UTL no us ajudarà a omplir el vostre formulari de sol·licitud.
• Heu de lliurar el vostre formulari de sol·licitud a l'oficina de la UTL a Dalvegur 18, 201 Kópavogur i pagar la taxa allí, o bé a l'oficina de Bæjarhraun, mostrant el rebut del pagament.
• Quan la teva sol·licitud hagi estat acceptada, rebràs un missatge que et trucarà perquè et facin una fotografia.
• Un cop feta la vostra fotografia, passaran entre 7 i 10 dies més abans que s'emetin els vostres documents de viatge.
• A UTL s'està treballant en un procediment més senzill per a la qüestió dels viatges

Passaports per a estrangers

• Si t'han donat protecció per motius humanitaris, pots obtenir el passaport d'un estranger en lloc de documents de viatge temporals.
• La diferència és que amb els documents de viatge, pots viatjar a tots els països excepte al teu país d'origen; amb el passaport d'un estranger podeu viatjar a tots els països, inclòs el vostre país d'origen.
• El procediment de sol·licitud és el mateix que per als documents de viatge.

Assegurança de salut islandesa (SÍ; Sjúkratryggingar Íslands)

• Si acabeu de rebre l'estatus de refugiat o la protecció per motius humanitaris, no s'aplicarà la norma que exigeix 6 mesos de residència a Islàndia abans de tenir dret a l'assegurança mèdica; és a dir, tindreu una assegurança mèdica immediatament.
• Els refugiats tenen els mateixos drets amb SÍ que tots els altres a Islàndia.
• SÍ paga una part del cost del tractament mèdic i dels medicaments amb recepta que compleixen uns requisits.
• La UTL envia informació al SÍ perquè els refugiats estiguin donats d'alta a l'assegurança mèdica.

LLISTA DE CONTROL: Primers passos després de rebre l'estatut de refugiat

_ Poseu el vostre nom a la vostra bústia per assegurar-vos de rebre el correu, incloses les cartes importants de la Direcció d'Immigració (Útlendingastofnun, ÚTL).

_ Obteniu una fotografia per a la vostra targeta de permís de residència ( dvalarleyfiskort )

• • Les fotografies es fan a l'oficina de l'ÚTL o, fora de l'àrea metropolitana, a l'oficina del Comissari de Districte local ( sýslumaður ).
  • ÚTL t'enviarà un missatge (SMS) quan la teva targeta de permís de residència estigui llesta i la puguis recollir.

_ Obre un compte bancari tan bon punt tinguis la targeta de permís de residència.

_ Sol·licitar la identificació electrònica ( rafræn skilríki ). https://www.skilriki.is/ i https://www.audkenni.is/

_ Sol·licitar ajut econòmic bàsic ( grunnfjárhagsaðstoð ) dels Serveis Socials ( félagsþjónustan ).

_ Sol·licitar els documents de viatge del refugiat

• • Si no podeu mostrar el passaport del vostre país d'origen, heu de sol·licitar els documents de viatge. Es poden utilitzar de la mateixa manera que altres documents d'identificació personal, com ara un passaport, que necessiteu per sol·licitar coses com la identificació electrònica ( rafræn skilríki ).

_ Reservar cita amb una treballadora social

• • Podeu sol·licitar ajuda especial (ajuda) per trobar un lloc per viure, arranjaments per als vostres fills i altres coses. Reserva una cita (reunió) per parlar amb una treballadora social del Centre de Serveis Socials de la teva zona.
  • Podeu trobar informació sobre les autoritats locals (municipis) i les seves oficines aquí: https://www.samband.is/sveitarfelogin/

_ Reservar una cita amb un assessor a la Direcció de Treball (Vinnumálastofnun,VMST)

• • Per obtenir ajuda per trobar feina i altres maneres de ser actiu
  • Inscripció a un curs (classes) d'islandès i aprendre sobre la societat islandesa
  • Obteniu consells sobre l'estudi (aprenentatge) juntament amb

LLISTA DE CONTROL: Trobar un lloc per viure

Després d'haver obtingut l'estatut de refugiat, podeu continuar vivint a l'allotjament (lloc) per a persones que sol·liciten protecció internacional només durant dues setmanes més. Per tant, és important buscar un lloc on viure.

_ Sol·licitar ajuts per a l'habitatge

• • https://www.husbot.is i https://hms.is/husnaedisbaetur/housing-benefit/

_ Sol·licitar als serveis socials ( félagsþjónusta ) ajuda per al lloguer i la compra de mobles i equipaments.

• • Préstec per pagar una fiança en l'habitatge de lloguer (leiguhúsnæði; apartament, pis)
  • Subvenció de mobles per a mobles i equipament domèstic de primera necessitat.
  • Ajudes especials per a l'habitatge Pagaments mensuals addicionals a la prestació per a l'habitatge, destinats a ajudar en el lloguer d'un pis.
  • Una subvenció per cobrir les despeses del primer mes (perquè la prestació per a l'habitatge es paga de manera retroactiva, després).

Altres ajudes que pots sol·licitar a través d'un treballador social

_ Beques a l'estudi per a persones que no hagin acabat l'educació obligatòria o el batxillerat.

_ Pagament parcial del cost de la Primera Revisió Mèdica en els serveis de malalties infeccioses ambulatòries dels hospitals.

_ Beques per a tractaments dentals.

_ Assistència especialitzada de treballadors socials, psiquiatres o psicòlegs.

Nota: totes les sol·licituds es jutgen individualment i s'han de complir totes les condicions establertes per rebre l'ajuda.

LLISTA DE CONTROL: Per als vostres fills

_ Donar-se d'alta al sistema en línia del seu municipi

• • Haureu de registrar-vos al sistema en línia del vostre municipi (autoritat local), per exemple: Rafræn Reykjavík, Mitt Reykjanes i Mínar síður al lloc web d'Hafnarfjörður per poder inscriure els vostres fills a l'escola, menjars escolars, extraescolars. activitats i altres coses.

_ Primera revisió mèdica

• • Has d'haver fet la teva primera revisió mèdica al servei ambulatori d'un hospital abans de rebre el permís de residència i els teus fills poden començar l'escola.

_ Sol·licita a través d'una treballadora social l'assistència als teus fills

• • Una subvenció, equivalent a la prestació per fills íntegra, per portar-vos fins al moment en què l'Agència Tributària començarà a pagar la prestació per fills íntegra.
  • Ajudes especials per a infants, per cobrir despeses com matrícula d'educació infantil, àpats escolars, activitats extraescolars, colònies o activitats de lleure.

_ Sol·licitar a l'Administració de la Seguretat Social (TR; Tryggingastofnun pensió per fills i subsidis parentals)

• • Suport econòmic a pares solters
  • Les sol·licituds es fan a través de My pages al lloc web de TR: https://innskraning.island.is/?id=minarsidur.tr.is
  • Formularis de sol·licitud: https://www.tr.is/tryggingastofnun/umsoknir
  • Informació (en anglès) sobre els serveis de TR: https://www.tr.is/en