よくある質問
ここは、さまざまなトピックに関するよくある質問の場所です。
ここで質問の答えが見つかるかどうか確認してください。
個別のサポートが必要な場合は、当社のカウンセラーにお問い合わせください。カウンセラーがお手伝いいたします。
許可
すでに居住許可証をお持ちで、更新する必要がある場合は、オンラインで手続きできます。オンライン申請書に記入するには、 電子 IDが必要です。
注意：この申請手続きは、既存の居住許可証の更新のみを対象としています。また、ウクライナから逃れてアイスランドで保護を受けた人は対象ではありません。その場合は、 こちらで詳細情報をご覧ください。
まずはこれを読んでください。
写真撮影の時間をご予約するには、 この予約サイトにアクセスしてください。
国際保護を申請しているが、申請の処理中に働きたい人は、いわゆる暫定居住・労働許可証を申請することができます。この許可証は、仕事を始める前に付与されなければなりません。
暫定的な許可証は、保護申請が決定されるまでのみ有効です。許可証は、取得した人に永住許可証を付与するものではなく、一定の条件が適用されます。
ペットの輸入はMASTの輸入条件に従う必要があります。輸入者はMASTに輸入許可を申請する必要があり、ペットは到着後2週間の検疫に加えて健康要件（ワクチン接種と検査）を満たす必要があります。
ペットの輸入に関する詳しい情報は、MAST のこの Web サイトに掲載されています。また、 FAQ セクションもここにあります。
教育
あなたの教育証明書がアイスランドで有効かどうかを確認し、承認してもらうには、ENIC/NARIC に問い合わせてください。詳細については、 http://english.enicnaric.is/をご覧ください。
認定の目的がアイスランドの規制された職業に従事する権利を取得することである場合、申請者は国内の適切な管轄当局に申請する必要があります。
国際保護の申請者（亡命希望者）は、赤十字が企画する無料のアイスランド語レッスンやその他の社会活動に参加できます。スケジュールはFacebook グループで確認できます。
雇用
職を失った場合、新しい仕事を探している間、失業手当を受け取る資格がある場合があります。労働局（Vinnumálastofnun）のウェブサイトに登録し、オンライン申請書に記入することで申請できます。ログインするには、電子 IDまたはIcekey が必要です。「マイ ページ」にアクセスすると、失業手当を申請し、利用可能な仕事を探すことができます。また、最後の雇用に関するいくつかの書類を提出する必要があります。登録されると、あなたのステータスは「積極的に仕事を探している失業者」になります。つまり、いつでも仕事を始められるようにする必要があります。
失業手当を確実に受け取るためには、毎月 20 日から 25 日の間に「マイページ」で求職活動を確認する必要があります。失業についての詳細は、この Web サイトをご覧ください。また、労働局の Web サイトでも詳細情報をご覧いただけます。
雇用主と問題がある場合は、労働組合に連絡して支援を求めてください。労働組合は雇用分野または業界ごとに分かれています。給与明細書を見れば、自分がどの労働組合に所属しているか確認できます。給与明細書には、これまで支払いを行っていた組合が記載されているはずです。
組合員は守秘義務を負っており、明示的な許可がない限り雇用主に連絡することはありません。アイスランドの労働者の権利について詳しくはこちらをご覧ください。アイスランド労働連盟 (ASÍ) の Web サイトでは、アイスランドの労働法と労働組合の権利の概要をご覧いただけます。
自分が人身売買の被害者であるかもしれない、または他の誰かが被害者である疑いがある場合は、112 に電話するか、ウェブ チャットを通じて緊急ラインに連絡してください。
労働組合は労働者を代表し、労働者の権利を保護します。組合員になることは必須ではありませんが、法律によりすべての人が組合費を支払うことが義務付けられています。
労働組合の組合員として登録し、組合員としての権利を享受するには、書面で組合員登録を申請する必要があります。
アイスランドには、共通の職業分野や教育に基づいて結成された多数の労働組合があります。各組合は、代表する職業に基づいて独自の団体協約を実施します。アイスランドの労働市場について詳しくは、こちらをご覧ください。
仕事探しの詳細については、当社のウェブサイトをご覧ください。
失業手当は労働局（Vinnumálastofnun）に申請できます。
無料で法的援助を受けることが可能です。
労働局のウェブサイトには、求職者向けの質問と回答がさらに掲載されています。
財政支援
緊急に経済的支援が必要な場合は、市町村に連絡して、どのような支援が受けられるかを確認してください。失業手当を受給していない場合は、経済的支援を受けられる可能性があります。市町村への連絡方法については、こちらをご覧ください。
電子証明書 (電子 ID とも呼ばれる) は、電子の世界で使用される個人の資格情報です。オンラインで電子 ID を使用して本人確認を行うことは、個人識別情報を提示することと同じです。電子 ID は有効な署名として使用でき、自分の署名と同等です。
電子 ID を使用すると、自己認証や電子文書への署名が行えます。ほとんどの公共機関や自治体、すべての銀行、貯蓄銀行などでは、すでに電子 ID によるサービス サイトへのログインを提供しています。
無料で法的援助を受けることが可能です。
健康
EEA/EU 諸国またはスイスからアイスランドに移住する EEA/EU 市民は、以前の居住国で社会保障制度に加入していた場合、Registers Iceland – Þjóðskráに法的居住地を登録した日から健康保険の適用を受けることができます。居住地登録の申請は、Registers Iceland に提出します。承認されると、アイスランド健康保険の保険登録簿 (Sjúkratryggingar Íslands) への登録を申請できます。申請しないと保険に加入できませんのでご注意ください。
以前の居住国で保険の権利を持っていない場合は、アイスランドで健康保険の適用を受けるには 6 か月待つ必要があります。
ご自身とご家族を、法的に居住している地域の最寄りの医療センターまたは医療施設に登録する必要があります。地元の医療センターで医師の診察を受けるには、予約が必要です。
ヘルスケア センターに電話するか、 Heilsuveraのオンラインで予約できます。登録が確認されたら、ヘルスケア センターに過去の医療データにアクセスする許可を与える必要があります。治療や医療支援のために人を病院に紹介できるのは、医療従事者だけです。
誰でも虐待や暴力に遭う可能性があります。特に親しい関係にある場合はそうです。これは性別、年齢、社会的地位、または経歴に関係なく起こり得ます。誰も恐怖の中で生きる必要はありません。助けは得られます。
緊急事態や生命を脅かす状況の場合は、必ず 112 に電話するか、ウェブチャットを通じて緊急ラインに連絡してください。
あなた自身またはあなたの知人が虐待を受けている疑いがある場合も、 112 に連絡することができます。
暴力を受けたことがある人や現在暴力を受けている人に援助を提供する組織やサービスのリストを以下に示します。
さらにご質問がある場合や個別のサポートが必要な場合は、当社のカウンセラー チームにお問い合わせください。
住居/住所
アイスランド在住者、またはアイスランドに居住する予定の場合は、アイスランド/Þjóðskrá の登録簿に住所を登録する必要があります。固定居住地とは、個人が所有物を保管し、自由時間を過ごし、睡眠をとる場所であり、休暇、出張、病気、その他の理由で一時的に不在でない場合の場所です。
アイスランドで法的住所を登録するには、居住許可証（EEA 外の市民に適用）と ID 番号（kennitala、すべての人に適用）が必要です。住所を登録し、住所変更をRegisters Iceland を通じて通知してください。
あなたは正しい場所にいます! あなたが現在アクセスしているこのウェブサイトには、役立つ情報が満載です。
EEA 諸国の国民である場合は、Registers Iceland に登録する必要があります。詳細については、Registers Iceland の Web サイトをご覧ください。
アイスランドに 3 か月以上滞在する予定があり、EEA/EFTA 加盟国以外の国の国民である場合は、居住許可を申請する必要があります。居住許可は移民局が発行します。詳細については、当社の Web サイトをご覧ください。
公営住宅に住んでいる場合や民間賃貸住宅に住んでいる場合は、住宅手当を受け取る資格がある可能性があります。これはオンラインまたは紙で行うことができますが、すべての情報をオンラインで提供することを強くお勧めします。申請書が受理されると、申請を確認するメールが届きます。さらに情報や資料が必要な場合は、「マイページ」および申請書に記載したメールアドレスを通じて連絡が届きます。受信したリクエストを確認するのはあなたの責任であることを忘れないでください。
詳細については、次のリンクを確認してください。
入居者と家主の間で紛争が生じた場合は、入居者支援センターから援助を受けることができます。また、 住宅苦情処理委員会に訴えることもできます。
このウェブサイトでは、賃貸に関するさまざまな情報や賃貸に関連するトピックを見つけることができます。特に、 「賃借人と家主への支援」というセクションをご覧ください。
借主と家主の間で紛争が発生した場合、住宅苦情委員会に訴えることができます。 ここでは、委員会に関する詳細情報と、委員会に訴えることができる内容について説明します。
無料の法的支援もご利用いただけます。詳細については、こちらをご覧ください。