FAQ
C'est l'endroit idéal pour les questions fréquemment posées sur divers sujets.
Voyez si vous trouvez la réponse à votre question ici.
Pour une assistance personnalisée, veuillez contacter nos conseillers . Ils sont là pour vous aider.
Permis
Si vous avez déjà un titre de séjour mais que vous devez le renouveler, cela se fait en ligne. Vous devez disposer d’ une identification électronique pour remplir votre demande en ligne.
Plus d'informations sur le renouvellement du titre de séjour et comment en faire la demande .
Remarque : Cette procédure de demande concerne uniquement le renouvellement d'un permis de séjour existant. Et ce n’est pas le cas de ceux qui ont reçu une protection en Islande après avoir fui l’Ukraine. Dans ce cas, rendez-vous ici pour plus d'informations .
Tout d’abord, veuillez lire ceci .
Pour réserver une heure pour une séance photo, visitez ce site de réservation .
Ceux qui demandent une protection internationale mais souhaitent travailler pendant que leur demande est en cours de traitement peuvent demander un permis de séjour et de travail provisoire. Ce permis doit être accordé avant de commencer tout travail.
Le permis étant provisoire , cela signifie qu'il n'est valable que jusqu'à ce que la demande de protection ait été tranchée. Le permis n'accorde pas à celui qui l'obtient un permis de séjour permanent et est soumis à certaines conditions.
L'importation d'animaux de compagnie doit être conforme aux conditions d'importation du MAST . Les importateurs doivent demander un permis d'importation au MAST et les animaux doivent satisfaire aux exigences sanitaires (vaccinations et tests) en plus de rester en quarantaine pendant 2 semaines à leur arrivée
Vous trouverez des informations détaillées sur l'importation d'animaux de compagnie sur ce site Web de MAST. Vous y trouverez également leur section FAQ .
Éducation
Pour vérifier si vos certificats d'études sont valables en Islande et les faire reconnaître, vous pouvez consulter ENIC/NARIC. Plus d'informations sur http://english.enicnaric.is/
Si le but de la reconnaissance est d'acquérir le droit de travailler au sein d'une profession réglementée en Islande, le demandeur doit s'adresser à l'autorité compétente appropriée du pays.
Les demandeurs de protection internationale (demandeurs d'asile) peuvent assister gratuitement à des cours d'islandais et à d'autres activités sociales organisées par la Croix-Rouge. L'horaire est à retrouver sur leur groupe Facebook .
Emploi
Si vous avez perdu votre emploi, vous pouvez avoir droit aux allocations de chômage pendant que vous cherchez un nouvel emploi. Vous pouvez postuler en vous inscrivant sur le site Web de la Direction du travail – Vinnumálastofnun et en remplissant une candidature en ligne. Vous devrez disposer d'une pièce d'identité électronique ou d'une Icekey pour vous connecter. Lorsque vous accéderez à « Mes pages », vous pourrez demander des allocations de chômage et rechercher des emplois disponibles. Vous devrez également soumettre certains documents concernant votre dernier emploi. Une fois inscrit, votre statut est celui de « chômeur en recherche active d'emploi ». Cela signifie que vous devez être disponible pour commencer à travailler à tout moment.
Attention, vous devez confirmer votre recherche d'emploi via « Mes pages » entre le 20 et le 25 de chaque mois pour être sûr de recevoir vos allocations de chômage. Vous pouvez en savoir plus sur le chômage sur ce site Internet et vous pouvez également trouver de plus amples informations sur le site Internet de la Direction du Travail.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre employeur, vous devez contacter votre syndicat pour obtenir de l'aide. Les syndicats sont divisés par secteurs d'emploi ou industries. Vous pouvez vérifier à quel syndicat vous appartenez en consultant votre fiche de paie. Il doit indiquer le syndicat auquel vous avez versé des paiements.
Les employés syndiqués sont tenus à la confidentialité et ne contacteront pas votre employeur sans votre autorisation explicite. En savoir plus sur les droits des travailleurs en Islande . Sur le site Internet de la Confédération islandaise du travail (ASÍ), vous trouverez un résumé du droit du travail et des droits syndicaux en Islande.
Si vous pensez être victime de traite d'êtres humains ou si vous soupçonnez que quelqu'un d'autre l'est, veuillez contacter la ligne d'urgence en appelant le 112 ou via leur chat en ligne.
Les syndicats de travailleurs représentent les travailleurs et protègent leurs droits. La loi impose à chacun de verser des cotisations à un syndicat, même s'il n'est pas obligatoire d'être membre d'un syndicat.
Pour vous inscrire en tant que membre d'un syndicat de travailleurs et pouvoir bénéficier des droits associés à son adhésion, vous devez faire une demande d'adhésion par écrit.
L'Islande compte un grand nombre de syndicats de travailleurs constitués sur la base d'un secteur professionnel et/ou d'une formation commune. Chaque syndicat met en œuvre sa propre convention collective en fonction de la profession qu'il représente. En savoir plus sur le marché du travail islandais.
Apprenez-en davantage sur la recherche d'un emploi sur notre site Web .
Vous pouvez demander des allocations de chômage auprès de la Direction du travail (Vinnumálastofnun) .
Vous avez droit à des allocations de chômage pendant 30 mois.
Une aide juridique gratuite peut être mise à votre disposition :
Lögmannavaktin (par l'Association du barreau islandais) est un service juridique gratuit destiné au grand public. Le service est offert tous les mardis après-midi de septembre à juin. Vous devrez réserver un entretien au préalable en appelant le 5685620. Plus d'informations ici (uniquement en islandais).
Les étudiants en droit de l'Université d'Islande proposent des conseils juridiques gratuits au grand public. Vous pouvez appeler le 551-1012 le jeudi soir entre 19h30 et 22h00. Vous pouvez vous référer à ce site Facebook pour plus d'informations.
Les étudiants en droit de l'Université de Reykjavík proposent également une aide juridique gratuite. Appelez le 7778409 le mardi entre 17h00 et 19h00 ou envoyez un e-mail à logrettalaw@logretta.is pour demander leurs services.
Le Centre islandais des droits de l'homme offre des conseils juridiques aux immigrants. Apprenez- en davantage ici .
Le site Web de la Direction du Travail propose davantage de questions et de réponses aux demandeurs d'emploi .
Aide financière
Si vous avez besoin d'une aide financière urgente, vous devez contacter votre municipalité pour vérifier quelle aide elle peut vous proposer. Vous pourriez avoir droit à une aide financière si vous ne recevez pas d’allocations de chômage. Vous pouvez découvrir comment contacter votre municipalité ici .
Les certificats électroniques (également appelés identifiants électroniques) sont des informations d'identification personnelles utilisées dans le monde électronique. Vous identifier avec des identifiants électroniques en ligne équivaut à présenter une pièce d’identité personnelle. L'identification électronique peut être utilisée comme une signature valide, elle équivaut à votre propre signature.
Vous pouvez utiliser les identifiants électroniques pour vous authentifier et signer des documents électroniques. La plupart des institutions publiques et des municipalités proposent déjà une connexion aux sites de services avec identification électronique, ainsi qu'à toutes les banques, caisses d'épargne et plus encore.
Une aide juridique gratuite destinée au grand public est disponible :
Lögmannavaktin (par l'Association du barreau islandais) est un service juridique gratuit destiné au grand public. Le service est offert tous les mardis après-midi de septembre à juin. Il est nécessaire de réserver un entretien au préalable en appelant le 568-5620. Plus d'informations ici (uniquement en islandais).
Les étudiants en droit de l'Université d'Islande offrent des conseils juridiques gratuits au grand public. Vous pouvez appeler le 551-1012 le jeudi soir entre 19h30 et 22h00. Voir aussi ce site Facebook pour plus d'informations.
Les étudiants en droit de l'Université de Reykjavík proposent également une aide juridique gratuite. Pour leurs conseils, appelez le 777-8409 le mardi, entre 17h00 et 19h00 ou envoyez un e-mail à logrettalaw@logretta.is
Le Centre islandais des droits de l'homme a offert une assistance aux immigrants en matière de questions juridiques.
Santé
Les citoyens de l'EEE/UE qui s'installent en Islande depuis un pays de l'EEE/UE ou la Suisse ont droit à une couverture d'assurance maladie à partir de la date à laquelle leur domicile légal est enregistré auprès des registres islandais – Þjóðskrá, à condition qu'ils aient été assurés par le système de sécurité sociale de leur ancien pays. Pays de résidence. Les demandes d'enregistrement de domicile sont soumises aux registres islandais. Une fois l'approbation obtenue, il est possible de demander l'inscription au registre des assurances de l'assurance maladie islandaise (îles Sjúkratryggingar Ís). Veuillez noter que vous ne serez assuré que si vous en faites la demande.
Si vous n'avez pas de droits à l'assurance dans votre ancien pays de résidence, vous devrez attendre six mois pour bénéficier d'une couverture d'assurance maladie en Islande.
Vous devrez vous inscrire, vous et votre famille, au centre de santé ou à l'établissement de santé le plus proche de la zone où vous êtes légalement domicilié. Vous devez prendre rendez-vous avec un médecin de votre centre de santé local.
Vous pouvez prendre rendez-vous en appelant votre centre de santé ou en ligne sur Heilsuvera . Une fois l’inscription confirmée, vous devrez autoriser le centre de santé à accéder à vos données médicales antérieures. Seuls les personnels de santé peuvent orienter les personnes vers l’hôpital pour un traitement et une assistance médicale.
N’importe qui peut être confronté à des abus ou à des violences, notamment dans les relations proches. Cela peut se produire quels que soient votre sexe, votre âge, votre position sociale ou votre origine. Personne ne devrait avoir à vivre dans la peur et de l’aide est disponible.
En savoir plus sur la violence, les abus et la négligence ici.
En cas d'urgence et/ou de situations mettant la vie en danger, appelez toujours le 112 ou contactez la ligne d'urgence via leur chat en ligne .
Vous pouvez également contacter le 112 si vous soupçonnez que vous ou quelqu’un que vous connaissez êtes victime de violence.
Voici une liste d'organismes et de services qui offrent de l'aide à ceux qui ont vécu ou vivent actuellement de la violence.
Veuillez contacter notre équipe de conseillers si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’une assistance individuelle.
Logement / Domicile
Si vous résidez en Islande ou si vous envisagez de faire de l'Islande votre résidence, vous devez enregistrer votre adresse dans les registres islandais / Þjóðskrá . La résidence fixe est le lieu où l'individu possède ses biens, passe son temps libre et dort et où il n'est pas temporairement absent pour cause de vacances, de déplacements professionnels, de maladie ou pour d'autres raisons.
Pour enregistrer un domicile légal en Islande, il faut avoir un permis de séjour (s'applique aux citoyens hors EEE) et un numéro d'identification – kennitala (s'applique à tous). Enregistrez une adresse et notifiez un changement d'adresse via les registres islandais .
Vous êtes au bon endroit ! Le site Web que vous visitez actuellement contient de nombreuses informations utiles.
Si vous êtes citoyen d'un pays de l'EEE, vous devez vous inscrire auprès des registres islandais. Plus d’informations sur le site des Registres Islandais.
Si vous avez l'intention de rester en Islande plus de trois mois et que vous êtes citoyen d'un pays qui n'est pas membre de l'EEE/AELE, vous devez demander un permis de séjour. La Direction de l'Immigration délivre les permis de séjour. En savoir plus à ce sujet sur notre site Web.
Vous pourriez avoir droit à des allocations de logement si vous vivez dans un logement social ou si vous louez un logement sur le marché privé. Cela peut être fait en ligne ou sur papier, mais nous vous encourageons fortement à fournir toutes les informations en ligne. Une fois la candidature reçue, vous recevrez un email confirmant votre candidature. Si des informations ou du matériel supplémentaires sont nécessaires, vous serez contacté via « Mes pages » et l'adresse e-mail que vous avez indiquée dans votre candidature. N'oubliez pas qu'il est de votre responsabilité de vérifier toute demande entrante.
Consultez les liens suivants pour plus d’informations :
Demander des prestations de logement
Apprenez-en davantage à ce sujet sur notre site Web .
Nous vous conseillons également de consulter les liens suivants pour plus d’informations :
En cas de litige entre locataires et propriétaires, vous pouvez vous faire assister par l' Aide aux Locataires . Vous pouvez également faire appel au Comité des plaintes en matière de logement .
Ici, sur ce site Web , vous pouvez trouver de nombreuses informations sur la location et des sujets liés à la location. Voir spécifiquement la section intitulée Aide aux locataires et aux propriétaires .
En cas de litiges entre locataires et propriétaires, il est possible de faire appel au Comité des plaintes en matière de logement. Vous trouverez ici plus d'informations sur le comité et sur les recours possibles.
Une assistance juridique gratuite est également disponible. Lisez à ce sujet ici.